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2021-09-07 11:19:50 來源: 中公社區(qū)工作者考試網(wǎng) 楊小強
的溝通協(xié)調(diào)能力是建立良好人際關(guān)系的重要保障,好的溝通協(xié)調(diào)能力更是成功處事的前提。在實際的面試考試過程中,溝通協(xié)調(diào)能力在歷年的考試過程中占據(jù)的比例越來越大,考生們在復(fù)習(xí)的過程中一定要引起高度重視。今天,中公教育跟大家來交流下關(guān)于溝通協(xié)調(diào)能力的解題技巧,幫助各位考生更好地迎接面試挑戰(zhàn)。
第一,學(xué)會“順著說”。
在建立溝通關(guān)系之前,很重要的一點就是要通過感同身受盡快和溝通對象建立雙方共同點,嘗試著去了解對方的實際處境,理解他的不容易。而且在描述的過程中要講清楚對方現(xiàn)階段真實的感受,或者也可以運用自身相似的經(jīng)歷進行假設(shè)讓對方感受到溝通的誠意。
第二,學(xué)會“夸贊說”。
可以對溝通對象進行適當?shù)目滟,表達出對其工作、生活表現(xiàn)的高度肯定,讓溝通對象感受到你對他的期待,提升溝通的效率?滟澋膬(nèi)容一定是源自于題干本身所提供的信息,要做到針對性地作答,避免脫離題干本身。
第三,學(xué)會“針對說”。
結(jié)合題干本身的相關(guān)問題,尤其是溝通對象本身欲言又止的內(nèi)容,進行深入剖析,在此基礎(chǔ)之上找到問題的根源闡述溝通內(nèi)容。針對說還需要考生們關(guān)注題干給定的身份,不同的身份也決定了不同溝通內(nèi)容,尤其是在職場中要注意權(quán)屬意識。
第四,學(xué)會“幫著說”。
簡而言之,幫著說就是要站在對方的實際利益角度出發(fā),要讓對方明白,溝通的內(nèi)容都是有助于問題的解決,是真正站在對方利益角度進行分析的,這樣才能達到最佳的溝通效果。當然,在幫著說的過程中,也不要忘記退而求其次,也就是在滿足或者實現(xiàn)不了對方利益時要盡可能做到保全對方的最大利益以及符合單位的整體利益。
最后,在實踐操作和訓(xùn)練的過程中,也希望各位考生能夠做到認真審題,關(guān)鍵是要把握好題干當中的精準信息,不遺漏關(guān)鍵詞才能夠?qū)崿F(xiàn)精準作答;與此同時,也要學(xué)會感情真摯,動之以情、曉之以理的道理想必大家早就明白,但是要真正做到就應(yīng)該學(xué)會感情真摯表達,凸顯出感情色彩,這樣才有助于取得一個滿意的面試成績。
(責任編輯:dly44891)
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