(八)提升服務能力

建立社區(qū)工作者服務制度，明確工作職責，制定服務標準，規(guī)范服務行為，提升綜合服務能力。堅持完善聯(lián)系服務群眾制度，社區(qū)按300-500戶重新劃分網(wǎng)格后，每個網(wǎng)格必須有1名“社工崗”人員擔任網(wǎng)格員，做到“一日兩巡，月全覆蓋”。“一站式”大廳日常服務保持2-3人，全面推行前臺“一窗受理”，后臺“協(xié)同辦理”，為居民群眾提供更加便捷高效的服務。

(九)管理考核

由區(qū)民政局負責“社工崗”人員人事檔案管理，由街道辦事處負責“社工崗”日常管理。區(qū)統(tǒng)一制定“社工崗”人員考核辦法，由組織和民政部門指導街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))實施�？己藢嵭腥罕娫u議與組織考評相結(jié)合、日�？己伺c年度考核相結(jié)合，重點考核工作實績和群眾滿意度�？己私Y(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，考核結(jié)果作為調(diào)整崗位薪酬等級、績效獎金發(fā)放、續(xù)聘解聘、獎勵懲戒的依據(jù)。對工作業(yè)績突出、居民群眾滿意的“社工崗”人員要大力宣傳，可參照《事業(yè)單位工作人員獎勵規(guī)定》等國家和省、市事業(yè)單位相關獎勵政策進行獎勵。

嚴格控制借調(diào)、抽調(diào)“社工崗”人員到上級機關工作。對借調(diào)、抽調(diào)的“社工崗”人員，其薪酬按照基礎報酬發(fā)放，停發(fā)績效補貼和其他補貼。

(十)退出機制

有下列情形之一的，應退出“社工崗”，依法依規(guī)解除服務協(xié)議(屬于社區(qū)“兩委”成員的，按照相關法律法規(guī)履行退出程序)：⑴連續(xù)2年或累計3次考核不合格的;⑵有違紀違法行為或嚴重違反社區(qū)管理規(guī)章制度的;⑶工作嚴重失職、徇私舞弊造成重大影響和損失的;⑷不履行服務協(xié)議約定的義務，經(jīng)教育仍不改正的;⑸不能勝任本職工作，經(jīng)過培訓或崗位調(diào)整仍不能勝任的;(6)達到法定退休年齡、批準退休之日起的;(7)社區(qū)“兩委”成員在換屆選舉時未當選的;(8)個人申請辭職的;(9)違反法律法規(guī)規(guī)定的應當退出的其他情形。

三、組織實施

2020年：6-7月，開展摸底調(diào)查，掌握各社區(qū)工作人員類別、“兩委”成員數(shù)量、居民戶數(shù)、網(wǎng)格劃分等情況，按標準逐個社區(qū)核定“社工崗”數(shù)量，形成各個社區(qū)“社工崗”配備明細表;完成實施方案的起草工作，研究制定“社工崗”等級績效薪酬制度、基礎工資分配套改辦法及招聘選任、考核管理等方面的政策措施，7月底前，將實施方案、配套政策以黨委、政府名義印發(fā)出臺。9月底前，將社區(qū)“兩委”專職成員全部依規(guī)轉(zhuǎn)入“社工崗”，并完成薪酬套改工作，將薪酬標準執(zhí)行到位;11月底前，按不低于“社工崗”缺額人數(shù)的30%，完成招聘選任及薪酬套改工作。

2021年-2022年：由民政、組織、人社等部門，分別按“社工崗”缺額人數(shù)的30%、40%，完成招聘選任工作。

四、保障措施

(一)加強組織領導。在區(qū)委、政府統(tǒng)一領導下，成立區(qū)推進“社工崗”工作領導小組，辦公室設在區(qū)民政局。建立民政部門具體負責，組織、財政、人社等部門共同推進的工作機制;要按照省、市部署，積極穩(wěn)妥有序推進。

(二)強化資金保障。將“社工崗”人員薪酬待遇納入財政預算，加大對“社工崗”薪酬體系實施后的新增支出保障力度。

(三)注重減負增效。各級各部門要嚴格落實社區(qū)工作事項清單及準入制度，對確需納入清單的其他工作事項，須向市、區(qū)社區(qū)工作領導協(xié)調(diào)機構(gòu)申請，經(jīng)審核同意后組織實施，切實減輕社區(qū)負擔。對確需社區(qū)協(xié)助的工作事項，按照“人隨事轉(zhuǎn)、費隨事轉(zhuǎn)”的原則，為其提供必要經(jīng)費和工作條件。

(四)堅持公正透明。各相關部門要高度重視“社工崗”招聘選任工作，堅持紀檢監(jiān)察機關全程介入監(jiān)督，堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)原則，嚴明招聘紀律，嚴肅廉政規(guī)定，嚴密組織實施，堅決杜絕暗箱操作、徇私舞弊等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀者，移交紀檢監(jiān)察機關調(diào)查處理。

(五)防范化解矛盾。要加強實行“社工崗”的矛盾風險研判，針對可能出現(xiàn)的問題，研究制定矛盾風險防范化解預案，妥善處理解決好涉及“社工崗”的個人訴求，杜絕越級上訪、集體上訪等現(xiàn)象。

(六)加強隊伍統(tǒng)籌。省《意見》印發(fā)前，區(qū)政府或民政部門及其他部門招聘的、目前仍在社區(qū)工作的人員(不包括公益性崗位人員)，符合“社工崗”人員條件的，在規(guī)定數(shù)額內(nèi)，可按一定程序納入“社工崗”管理。省《意見》印發(fā)后，其他部門不得隨意招聘人員(公益性崗位人員除外)到社區(qū)工作。對在社區(qū)工作的退休返聘人員、非全日制工作人員和其他輔助人員，要區(qū)別情況，完善管理，關心關愛，充分調(diào)動其積極性。

附件1：“社工崗”人員基礎工資分配辦法

附件2： “社工崗”基礎工資套改表

原標題：鐵東區(qū)城市社區(qū)專職工作者隊伍建設實施方案

文章來源：http://tdq.siping.gov.cn/zw/tzgg/202007/t20200709_379756.html