您現(xiàn)在的位置：首頁 > 復(fù)習(xí)指導(dǎo) > 面試 >
2017-05-11 18:25:03 來源:
在社區(qū)工作者面試的 考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些面試熱點(diǎn)問題，學(xué)會根據(jù)面試熱點(diǎn)問題來進(jìn)行分析，并提高自己分析解決問題的能力，口頭表達(dá)能力等。為了幫助考生們順利備考，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)?a target="_blank">面試備考資料 ，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。
2017社區(qū)工作者備考群 242165452 | 更多官方交流平臺
2017社區(qū)考試資訊 你想了解的這里都有 | 備考資料大全 | 每日一練
【例題】
領(lǐng)導(dǎo)讓你處理電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，但電話和網(wǎng)絡(luò)上的問題很多都是重復(fù)的，并且占用了你的大量工作時(shí)間，導(dǎo)致無法完成更重要的工作，你怎么辦?
【一般答案】
領(lǐng)導(dǎo)讓我處理兩種渠道的咨詢工作，是對我工作能力的信任，雖然出現(xiàn)重復(fù)問題，可能影響更重要的工作進(jìn)程，但是當(dāng)前的工作也應(yīng)該順利完滿的完成。因此，我會先解決群眾的咨詢問題，并將重復(fù)的問題進(jìn)行梳理造冊。對于更重要的工作當(dāng)然也不能落下，我會用下班時(shí)間，加班加點(diǎn)完成，保證不耽誤單位整體的工作進(jìn)度和計(jì)劃。在完成此次工作后，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出工作中的情況，并提出可以針對重復(fù)咨詢的問題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人或話務(wù)機(jī)器人自行解答，這樣不僅群眾的普遍性問題得到解答，也可以使減少工作人員投入，提高工作效率更是能對以后此類工作問題起到很好的協(xié)調(diào)作用。
標(biāo)簽：
（責(zé)任編輯：楊小樣）
免責(zé)聲明：本站所提供試題均來源于網(wǎng)友提供或網(wǎng)絡(luò)搜集，由本站編輯整理，僅供個(gè)人研究、交流學(xué)習(xí)使用，不涉及商業(yè)盈利目的。如涉及版權(quán)問題，請聯(lián)系本站管理員予以更改或刪除
京公網(wǎng)安備 11010802029861號 
電子營業(yè)執(zhí)照
