六、人際交往的意識(shí)與技巧

(一)概述

人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的交往。人際關(guān)系范圍廣泛，包括與工作、生活、學(xué)習(xí)中接觸到的任何個(gè)人和組織的關(guān)系，主要包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。

考查人際交往的意識(shí)與技巧能力的題目就是在面試過(guò)程中，對(duì)考生人際間的適應(yīng)、人際合作的主動(dòng)性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性以及對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(權(quán)限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀(jì)律、監(jiān)督)等方面進(jìn)行考查。

【例題1】假如你被錄取，工作認(rèn)真積極，在年終考核中得到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。但是你的同事很不服氣，還在背后說(shuō)你討好領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么辦?

【例題2】你負(fù)責(zé)單位的考勤工作，單位有部分同事由于送孩子上學(xué)或者其他原因遲到，你如實(shí)上報(bào)，那些同事對(duì)你懷恨在心，去領(lǐng)導(dǎo)那兒打你的小報(bào)告，你怎么辦?

點(diǎn)撥：

此類題需要考生具備四大能力：一是有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí);二是尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作;三是堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍;四是能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。