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2021-02-01 11:09:52 來源: 中公社區(qū)工作者考試網(wǎng) 何家菊
熱點(diǎn)背景
北京市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳無障礙環(huán)境建設(shè)，使特殊人群辦理業(yè)務(wù)不僅實(shí)現(xiàn)了一路暢通，更實(shí)現(xiàn)了“一窗辦理”。細(xì)節(jié)最能說明問題，如政務(wù)服務(wù)大廳不僅有低位服務(wù)臺(tái)，還有為聽力、言語障礙者特別設(shè)立的“愛之聲”，聽力、言語障礙者可借此通過大屏幕告訴線上值守的真人手語老師，老師再告訴柜臺(tái)的服務(wù)人員。目前，北京市“三級(jí)”政務(wù)服務(wù)大廳已配備無障礙導(dǎo)辦人員528人，其中210人可進(jìn)行手語翻譯，形成了“硬件過硬、軟件夠強(qiáng)”的喜人局面，彰顯了政務(wù)服務(wù)溫度和城市溫度。
模擬試題
某市政務(wù)服務(wù)大廳完成了無障礙環(huán)境建設(shè)提升，寬敞充足的殘疾人停車位、無障礙呼叫按鈕、全程專人服務(wù)陪伴……使特殊人群辦理業(yè)務(wù)不僅實(shí)現(xiàn)了一路暢通，更實(shí)現(xiàn)了“一窗辦理”。對(duì)此，你怎么看?
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