中公解析

1.概括話題，表明態(tài)度。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展確實我們的生活帶來了天翻地覆的變化，讓我們享受到了科技進步帶來的紅利，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代老年人不應該被邊緣化，更不能被拋棄。因此，如何填平由此造成的“數(shù)據(jù)鴻溝”應該引起我們思考。

2.多角度分析老年人面臨的“數(shù)據(jù)鴻溝”。

(1)背景

截至2019年年末，我國60歲及以上老年人口達2.54億，占總人口的18.1%，開始初步步入老齡化社會，而社會的服務通常都是以年輕人的需求為主，老年人的客觀情況得不到重視，導致老年人在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的“數(shù)據(jù)鴻溝問題”日益突出。

(2)影響

①降低老年人幸福指數(shù)。不斷拉大的“數(shù)據(jù)鴻溝”會影響老人的生活質量。使老年人無法跟上社會發(fā)展，被甩出社會高速發(fā)展的“快車道”。

②不利于良好社會風尚的形成。中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，自古我們就有“老吾老以及人之老”的道德要求，如果對于老年人訴求視而不見，那么我們年老之后也將會面臨同樣的問題。所以及時消除老年人“數(shù)據(jù)鴻溝”保障老年人權益勢在必行。

③有悖于現(xiàn)代化城市建設的理念。目前，全國各地都在著力建設智慧城市、智能化社區(qū)等。不斷探索嘗試新的管理理念、創(chuàng)新新的治理方式。但是智慧城市的打造城市是核心，智慧只是特征;并且現(xiàn)代化的城市治理理念中的核心要求也是以人民為中心，以為人民服務主體。所以在此過程中必須要注意弱勢群體權益的保護，更不能讓數(shù)據(jù)鴻溝成為“銀發(fā)一族”融入城市生活的阻礙。

④不符合法律規(guī)定。我們國家的《老年人權益保障法》當中第四條規(guī)定“國家應保護老年人依法享有的權益，不得侵犯老年人正常參與社會活動的合法權益”。

(3)分析產(chǎn)生數(shù)據(jù)鴻溝的原因。

①老齡化與數(shù)字化之間存在落差。智能化和數(shù)字化發(fā)展在我國尚屬新生事物，而我國老齡化也是近些年才成為突出問題。所以導致一大批老年人觸網(wǎng)較晚，對于互聯(lián)網(wǎng)比較陌生。

②數(shù)字化發(fā)展中對于老年人的忽視。畢竟智能化、數(shù)字化在我們國家是新生事物，各項應用都處于探索階段。還未把更多的精力向老年人群體傾斜。

③部分政府部門行政服務理念上存在偏差。在推行互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的過程中過度追求高效、便捷、智能化，存在懶省事、怕麻煩的心態(tài)。

3.提出解決對策。

(1)呼吁通力合作。號召社會各界的服務機構都應該主動關注老年人訴求，遇到不會使用智能手機等數(shù)字化服務的要耐心指引或者提供必要的人工服務。共同落實好《解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，維護好老年人的切身利益。

(2)加強科技創(chuàng)新。我們的科技產(chǎn)品服務企業(yè)，在研發(fā)過程中要適當考慮老年人弱勢群體，開發(fā)或增加適合老年人使用的智能終端服務，開通親情綁定功能等。

(3)加強教育引導。一方面子女多向父母講解智能手機和常見智能化產(chǎn)品的功能和使用方法;另一方面社區(qū)可以開展培訓、宣講等方式，幫助老年人消除“數(shù)據(jù)鴻溝”。