二、考點分析與例題展示

1.(單選)管理者因為不喜歡某個員工抽煙，從而在績效考評時對其所有項目都給予負面評價。這種現(xiàn)象被稱為( )。

A.暈輪效應 B.首因效應 C.近因效應 D.從眾效應

【解析】A。本題考查的是管理者在決策中常見的心理效應這個考點。從題干中看出管理者是因為不喜歡員工抽煙，從而在績效考評時對其所有項目都給予負面評價，典型的以點代面、以偏概全。表明該管理者看問題時，像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點代面、以偏概全的社會心理效應，屬于暈輪效應。首因效應是指由第一印象(首次印象)所引起的一種心理傾向。許多人稱之為(第一感)。在心理學上，首因效應指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用。近因效應是指在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺者的影響作用。首因效應一般在陌生人的知覺中起重要作用，而近因效應則在熟悉的人之間起重要作用。從眾效應是指人們自覺不自覺地以多數(shù)人意見為準則，做出判斷、形成印象的心理變化過程。從眾現(xiàn)象的產(chǎn)生源于多種心理和行為上的原因。尋求一致是一種人所共有的和極為普遍的心態(tài)。故本題答案選A。

2.(單選)某員工由于在第一次的面試環(huán)節(jié)給管理者留下了極好的印象，因此當他步入該單位工作后領導給予了很多工作機會，之后該員工以驚人的速度得到了最快的晉升。這里所體現(xiàn)的效應是( )。

A.反襯效應

B.首因效應

C.定型效應

D.投射效應

【解析】B。從題干中看出本題考查的依然是管理者在決策中常見的心理效應。從題干中看出第一次的面試留下了好印象，并且影響了該員工后面工作成就的全過程，典型的首因效應。所謂首因效應就是由第一印象(首次印象)所引起的一種心理傾向。許多人稱之為(第一感)。在心理學上，首因效應指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用。故本題答案為選B。

概括起來該考點的考察方式就是案例的理解。題干中給出案例，從選項中選出相匹配的決策中的心理效應。

經(jīng)過以上的介紹相信各位考生對于管理學中管理者決策中的常見心理效應這個考點有了很深的了解。也非常歡迎大家來到中公課堂共同學習與進步。

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