【導(dǎo)語(yǔ)】2015年社會(huì)工作師考試在即，許多小伙伴們已經(jīng)進(jìn)入了緊張的備考環(huán)節(jié)，但是對(duì)于如何備考很多小伙伴不知從何下手，以下是中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)搜集整理的考點(diǎn)，希望對(duì)廣大小伙伴有所幫助。

考點(diǎn)4：通用過(guò)程模式的4個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用

通用過(guò)程模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用各種系統(tǒng)資源，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行組合、調(diào)適，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)它們的潛力，來(lái)增強(qiáng)人們的社會(huì)功能，從而達(dá)到改變?nèi)伺c系統(tǒng)的目標(biāo)。根據(jù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的具體過(guò)程，通常將通用過(guò)程模式分成了改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)等4個(gè)基本系統(tǒng)，這4個(gè)基本系統(tǒng)為社會(huì)工作實(shí)務(wù)提供了基本框架，具有重要的指導(dǎo)意義。

通用過(guò)程模式的4個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用知識(shí)點(diǎn)匯總表

案例1：

趙女士全家3口人。本人33歲，患有慢性風(fēng)濕病，失業(yè)在家。丈夫吳某是某大酒店的廚師，因酒店倒閉，也失業(yè)在家。兒子11歲，正在讀小學(xué)。屬于零就業(yè)家庭。家庭生活比較困難，多次向社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)，要求給予幫助。

問(wèn)題：

1、請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理論，分析趙女士一家的自身資源。

    2、作為社區(qū)的社會(huì)工作者，你如何整合案例中的改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)來(lái)幫助趙女士一家？

答：

1、優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源來(lái)幫助他們解決問(wèn)題。從案例中的情況來(lái)看，趙女士一家的自身資源有：有夫妻雙方的勞動(dòng)能力優(yōu)勢(shì)、丈夫有一技之長(zhǎng)（廚師）的優(yōu)勢(shì)；夫妻倆有改變家庭處境的動(dòng)機(jī)和愿望等。

2、在改變媒介系統(tǒng)中，社區(qū)的社會(huì)工作者充當(dāng)趙女士家庭幫助計(jì)劃的具體執(zhí)行者，服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)為趙女士一家人；目標(biāo)系統(tǒng)為趙女士一家目前的處境（失業(yè)、貧困、疾病等）；社會(huì)工作者需要將趙女士一家人、親友以及其他相關(guān)部門的工作人員整合起來(lái)，形成一個(gè)幫扶行動(dòng)系統(tǒng)，一起來(lái)幫助趙女士一家改變目前的處境。具體策略方面可以幫助趙女士一家申請(qǐng)政府的生活救助、醫(yī)療救助、教育救助，介紹其參加再就業(yè)培訓(xùn)，提供就業(yè)信息等，幫助趙女士一家脫困。

案例2：

小鵬因小時(shí)候的一場(chǎng)疾病導(dǎo)致有輕度智力障礙，父母也因此離了婚，一直由母親把他撫養(yǎng)大，并且托一個(gè)親戚教會(huì)了小鵬洗車，在親戚的洗車場(chǎng)工作。近幾天，親戚反映小鵬已經(jīng)一個(gè)星期沒(méi)有去上班了，躲在宿舍里睡覺(jué)。母親到宿舍找他，問(wèn)其原因，他不回答，只是流淚。說(shuō)有人欺負(fù)他，怎么勸他都不愿意出門。母親束手無(wú)策，遂向社會(huì)工作者求助。

問(wèn)題：請(qǐng)運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論”分析小鵬所面臨的問(wèn)題，并設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的工作介入目標(biāo)。

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社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）通用過(guò)程模式考點(diǎn)3

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