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在社區(qū)面試考察中，有一種題型很是讓大家頭疼，這類題在題干信息的結(jié)尾往往會出現(xiàn)“請現(xiàn)場模擬”等字樣，我們把這類題目稱之為情景模擬。此類題型特點比較顯著，而且對于能力要素的考查也比較全面，不僅測查表達能力，還能同時考查分析問題的能力、人際交往的意識與技巧、解決問題的能力等。今天，中公教育就為大家分享一下在情景模擬類題目中如何更好地開篇破題，從而提升情景感和交流感，希望可以幫到大家!

常見問題

1.直接突兀，不夠委婉。開口指出溝通對象存在的問題，沒有拉近距離的過程，容易引起溝通對象的抵觸情緒。例如“xx，我聽說你又失誤了?這事確實是你的問題，需要你好好反思一下”。

2.過度捏造情景，不會自然引入。常以問句破題，例如“xx，看你心情不好，是出什么事了嗎?哦!原來是這樣啊!”，又或是“xx你怎么了?和我說說!好的，原來是這么回事”。

3.情景代入不強，語氣生硬。沒有明確自身身份和溝通對象之間的關(guān)系，常用不符合人物特點和人物關(guān)系的語言和口吻進行溝通。例如“xx，其實你這件事確實做錯了，本就不應(yīng)該……”。

4.個性化不足，過度依賴模板表述。開口模板化拉近距離，例如“xx，我特別能理解你”，表達上比較單一，只是簡單提到“很理解”，在理解共情方面無具體理解的體現(xiàn)，無法共情從而拉近距離。

如何更好地開篇破題

1.同情理解：xx，你最近心情都不是很好，還在為之前那件事煩惱吧!其實，我特別能理解你現(xiàn)在的心情……

【建議一】在表示理解后，需要針對溝通對象目前存在的處境，列舉具體事項換位思考表示理解，比如“咱們作為新人剛進單位，能力和經(jīng)驗不足是常態(tài)，工作失誤也是人之常情，你別看我現(xiàn)在工作上手還不錯，但是我當年剛?cè)肼毮嵌螘r間可沒少因為工作失誤被領(lǐng)導批評，你現(xiàn)在比我當時的表現(xiàn)強多了。”

2.適當肯定：xx，我看你最近工作狀態(tài)不是很好，還在為之前那件事煩惱吧!其實，大家經(jīng)常說你工作積極性高，悟性強，是個不錯的好苗子。我一直沒告訴你就怕你驕傲，你可不能讓大家覺得自己看錯人了呀!

【建議二】在肯定溝通對象時，需要深入思考，尋找題干實際和生活實際中溝通對象值得肯定的一面進行夸獎，比如能力、態(tài)度、品質(zhì)等，但一定切忌生搬硬套，脫離題干和生活實際。

3.身份假設(shè)：xx，還在苦惱呢?你的事情我也聽說了，咱倆一路從新人培訓走到現(xiàn)在，看到你這樣我確實挺遺憾的，我想跟你嘮叨幾句，你現(xiàn)在的樣子可不是剛開始我認識的你，也不是和我一起揚言要在單位實現(xiàn)價值的xx。

【建議三】身份假設(shè)時，需要分辨題干是否給到具體身份，能否進行假設(shè)。一般限定到具體身份時，切忌過度延伸身份設(shè)定;如果身份限定不明確，可從前輩、同事、同窗、好友等有利于破題的角度選擇更加合適的身份設(shè)定。

開篇破題的情景切入對于后續(xù)表達的語感以及節(jié)奏都十分重要，只有情景切入時更加自然，才能在后續(xù)表達中逐步提升該類題目的情景感和交流感。最后，在作答情景模擬類題目時，大家還需要結(jié)合題目情景和生活實務(wù)，不僵硬不死板，感情真摯的幫助溝通對象解決問題。