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情境模擬類(lèi)題目的考查越來(lái)越靈活，也越來(lái)越接地氣。很多考生看到題目感覺(jué)比較簡(jiǎn)單，但是答題情境感和內(nèi)容卻顯得尷尬和枯燥。如何在情境模擬類(lèi)題目中展現(xiàn)自己的高情商，解決情境感不足的問(wèn)題?中公教育下面給大家分享幾個(gè)技巧。

第一，明確場(chǎng)景。在回答情境模擬題目前，高情商的表現(xiàn)就是要明確題目中營(yíng)造的是什么樣的情境，情境模擬對(duì)象是一對(duì)一還是一對(duì)多。比如一對(duì)一模擬的時(shí)候可以輕聲主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方在做什么，一對(duì)多模擬的時(shí)候可以大聲并帶手勢(shì)地請(qǐng)大家安靜。另外也要明確場(chǎng)景中模擬的對(duì)象，比如若是同事或者是工作部署，那我們模擬的時(shí)候可能就要顯得正式嚴(yán)肅一些，若是群眾我們就要顯得更加熱情一些等。明確完情境當(dāng)中的要素之后，就要選擇合適的情境語(yǔ)言切入，通過(guò)這樣的切入，可以做到自然不尷尬，為后續(xù)溝通奠定良好的基礎(chǔ)。

第二，換位思考。換位思考就是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想。在情境模擬的中的換位思考體現(xiàn)在表達(dá)的語(yǔ)氣和表達(dá)的內(nèi)容上，一方面勸說(shuō)者的表達(dá)語(yǔ)氣要符合被勸說(shuō)者的心情。比如被勸說(shuō)對(duì)象心情低落時(shí)，我們?cè)趧裾f(shuō)的時(shí)候要能夠感同身受對(duì)方的情緒，并且用相對(duì)緩和委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行表達(dá)，這樣更能夠拉近我們之間的關(guān)系，讓對(duì)方愿意與我們交流。另一方面是表達(dá)的內(nèi)容，能夠站在對(duì)方的角度上理解他為什么有這樣的想法，產(chǎn)生這樣的行為，表達(dá)出我是真的理解你。能夠讓對(duì)方感受到被尊重、被關(guān)心、被肯定。通過(guò)這種真誠(chéng)的語(yǔ)氣和肯定的表達(dá)營(yíng)造出良好的溝通氛圍，既能夠體現(xiàn)出我們的高情商，也能夠助推問(wèn)題的有效解決。

第三，有理有據(jù)。在勸說(shuō)溝通對(duì)象時(shí)，要想展現(xiàn)高情商，做到有理有據(jù)的常見(jiàn)技巧有以下幾種：動(dòng)之以情，曉之以理(正面給之以利，反面闡述危害甚至責(zé)之以法)，授之以漁，甚至要責(zé)之以法等，通過(guò)以上溝通，展現(xiàn)出良好的溝通和解決問(wèn)題的能力。比如，面對(duì)小商販違規(guī)擺攤進(jìn)行執(zhí)法時(shí)，小商販不配合的情況，在勸說(shuō)時(shí)，首先要換位思考，動(dòng)之以情;其次，要曉之以理，比如從配合地工作的積極意義，不配合工作帶來(lái)的損失等進(jìn)行勸說(shuō)。最后，解決群眾的問(wèn)題，如果不配合是因?yàn)榇_實(shí)家庭困難，需要“授之以漁”，比如采取幫扶措施，助其走出困境等。此外，為了增加情境模擬的真實(shí)性和生動(dòng)性，也可通過(guò)舉例子等多種方式輔助配合，使得勸說(shuō)有理有據(jù)。

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