社區(qū)工作者面試是很多社區(qū)工作者招聘考察的最后一關(guān)，在社區(qū)工作者面試的考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些社區(qū)工作者面試熱點(diǎn)、面試技巧以及社區(qū)面試模擬試題，形成日常的積累。為了幫助考生們順利備考，中公社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)��?lái)相關(guān)的面試備考資料，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

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熱點(diǎn)背景

全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)基本建成、省級(jí)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理和“最多跑一次”的比例達(dá)82.13%、電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)國(guó)際排名從2018年的第65位上升到2020年的第45位……國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室日前發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告(2020年)》顯示，近年來(lái)，中國(guó)數(shù)字政府服務(wù)效能顯著提升，企業(yè)和群眾獲得感、滿意度不斷增強(qiáng)，成為推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有效手段。

模擬試題

目前，我國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)基本建成，多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)能在網(wǎng)上或移動(dòng)端一鍵辦理，甚至在家就能辦理業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了百姓和企業(yè)少跑腿，數(shù)據(jù)多跑腿。對(duì)此，你怎么看?

中公解析

1.簡(jiǎn)述對(duì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的自身態(tài)度。

智能化和政務(wù)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是實(shí)現(xiàn)群眾少跑腿的絕佳模式，不僅解決了很多百姓急難愁盼的問(wèn)題，還能讓百姓享受到智能化帶來(lái)的便利，值得點(diǎn)贊。

2.分析政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的好處。

(1)為百姓節(jié)省時(shí)間。百姓不用再去相關(guān)部門進(jìn)行線下業(yè)務(wù)辦理，更不用反復(fù)跑腿，提高了百姓的辦事效率，解決了百姓生活中的各種難事。

(2)為企業(yè)優(yōu)化環(huán)境。政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境，企業(yè)想辦理的手續(xù)可以在線上一鍵式辦理，能夠使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中不受束縛。

(3)為政府增加公信力。百姓和企業(yè)越來(lái)越能夠感受到指尖上的便利，也越來(lái)越能從內(nèi)心感受到政府為民服務(wù)的決心，拉進(jìn)百姓和政府之間的距離，有助于建成服務(wù)型政府。

3.提出有效措施。

(1)清單化管理，做好宣傳推廣。全面梳理線上辦理事項(xiàng)的清單，明確可以線上辦理的事項(xiàng)和必須線下辦理的事項(xiàng)，做到有章可循。同時(shí)加大宣傳力度，讓群眾知曉辦事流程和操作。

(2)加強(qiáng)安全建設(shè)。一方面加強(qiáng)平臺(tái)安全維護(hù)，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)定期升級(jí)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，避免出現(xiàn)漏洞;另一方面推行內(nèi)部人員權(quán)限制度，避免工作人員過(guò)度接觸群眾信息，嚴(yán)把線上資料審核。

(3)完善考核機(jī)制。線上線下的窗口人員受理業(yè)務(wù)要求限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)公開(kāi)，用好“好差評(píng)制度”。同時(shí)把政務(wù)服務(wù)的開(kāi)展情況納入績(jī)效考核中，推動(dòng)落實(shí)。

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