在公職類面試中，情境模擬類題目是考官比較熱衷考察的。這類題目通過(guò)設(shè)置與擬任崗位有很強(qiáng)匹配性的情境，讓考生在特定的環(huán)境中扮演一定的角色，處理各種事務(wù)以及問(wèn)題和矛盾的試題。這類題目通過(guò)逼真的工作生活情境，考察考生的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、自身情緒控制能力、應(yīng)變能力、感知把握溝通對(duì)象的情緒能力(同理心)等。接下來(lái)中公教育結(jié)合具體的題目，為大家總結(jié)應(yīng)對(duì)這類題目個(gè)性化的方法，希望給大家?guī)��?lái)一定的啟發(fā)，助力大家在面試中回答這類題目時(shí)答出彩，贏得考官青睞。

下面結(jié)合具體題目“你們縣組織優(yōu)秀教師培訓(xùn)，原計(jì)劃帶領(lǐng)老師們?nèi)グl(fā)達(dá)地區(qū)培訓(xùn)，但是由于疫情的原因，就集中組織老師們?cè)趯W(xué)校封閉培訓(xùn)，有老師提議要去發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)地考察，看一看發(fā)到地區(qū)發(fā)展成果和變化，你作為帶隊(duì)老師，你怎么去溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。”

一、審問(wèn)題，把握角色。

通過(guò)題目問(wèn)法--現(xiàn)場(chǎng)模擬，考生一定要有意識(shí)的快速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，明確自己在題目中作為帶隊(duì)老師，自己思考問(wèn)題方式、稱謂措辭、溝通的口吻，以及與考官對(duì)話的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣等方面與情景設(shè)置的帶隊(duì)老師身份相匹配。

二、把握自身角色，明確溝通目標(biāo)。

此題題目面臨的問(wèn)題是受疫情影響，老師們?cè)谛７忾]培訓(xùn)，但老師提議想去發(fā)到地區(qū)實(shí)地考察學(xué)習(xí)發(fā)展成果和變化。而作為帶隊(duì)老師，我們的目標(biāo)很明確，在疫情期間保證安全的情況下，最大化的保證培訓(xùn)效果。所以，你的要在充分理解老師們需求的基礎(chǔ)上，向老師們解釋清楚不能出校去外地實(shí)地考察學(xué)習(xí)的具體原因、分析問(wèn)題所在，如何尋找替代措施滿足老師們需要，保證培訓(xùn)質(zhì)量是我們努力的方向。

三、真正的理解并適當(dāng)肯定溝通對(duì)象。

作為優(yōu)秀教師，能力強(qiáng)資歷深，對(duì)教學(xué)有更高的追求，對(duì)學(xué)習(xí)方式有思考這值得肯定。且去發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)的成果和變化，確實(shí)可以讓老師們感悟更好，領(lǐng)悟更透，從而能更好的教學(xué)，帶好學(xué)生，這點(diǎn)可以理解。

四、分析問(wèn)題，說(shuō)服溝通對(duì)象。

作為帶隊(duì)老師的我同樣很清楚去發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)地考察學(xué)習(xí)的切實(shí)效果。但是特殊時(shí)期特殊方法也是必須的，這點(diǎn)需要讓老師們明白。因此，我們可以從結(jié)合講解疫情現(xiàn)狀、嚴(yán)重程度讓大家明白不能出去。如，雖處于后疫情時(shí)代，但局部疫情仍有發(fā)生，若是冒然外出進(jìn)行實(shí)地考察體驗(yàn)，會(huì)增多人群交叉接觸的機(jī)會(huì)，隱患較大。我們應(yīng)積極的配合疫情防控措施，減少外出。同時(shí)，我們必須要向老師說(shuō)明培訓(xùn)安排，讓大家放心即使不出去，我們依舊可以保證培訓(xùn)效果。如，增加案例研討和學(xué)習(xí)，優(yōu)秀教師試講等培訓(xùn)形式提升老師們，通過(guò)與發(fā)達(dá)地區(qū)教育部門溝通，爭(zhēng)取發(fā)達(dá)地區(qū)優(yōu)秀師資在線同步課堂直播、優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻回放、在線培訓(xùn)等方式學(xué)，從而讓老師們體驗(yàn)教學(xué)過(guò)程和技巧，多措并舉提升教師綜合能力。

最后，中公教育提醒考生，對(duì)于這種情景感很強(qiáng)的題目，思考完以上幾點(diǎn)后，要用符合題目給與的身份帶隊(duì)老師的口吻，入情入境的表達(dá)，眼神和考官充分交流，情感真摯流露，獲取考官的青睞。