在社區(qū)工作者面試的考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些面試熱點(diǎn)問題，學(xué)會(huì)根據(jù)面試熱點(diǎn)問題來進(jìn)行分析，并提高自己分析解決問題的能力，口頭表達(dá)能力等。為了幫助考生們順利備考，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)��?a target="_blank">面試備考資料 ，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

【模擬題】

某小區(qū)有一塊100平方米的空地想要進(jìn)行綠化，推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)地下有大量建筑垃圾需要清理，物業(yè)以缺乏專項(xiàng)資金支持為由，不愿處理。你作為所在街道的工作人員，如何處理?

【參考答案】

街道辦事處的工作職責(zé)之一，就是對(duì)所在轄區(qū)的物業(yè)組織進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。作為街道辦的工作人員，我會(huì)積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，盡快清除建筑垃圾，推進(jìn)該小區(qū)的空地綠化工作。

為了解決這一問題，我會(huì)采取以下措施：

首先，,與物業(yè)進(jìn)行溝通。一方面，向物業(yè)負(fù)責(zé)人說明，原則上建筑垃圾的處理是“誰產(chǎn)生，誰清運(yùn)”，由于進(jìn)行作業(yè)時(shí)未及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，就目前的現(xiàn)實(shí)情況來看，需要物業(yè)公司派專人來進(jìn)行清運(yùn);另一方面，對(duì)政策進(jìn)行講解，希望得到理解和配合。說明根據(jù)我國(guó)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定，小區(qū)園林綠化地屬于共用設(shè)施設(shè)備，在進(jìn)行共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造時(shí)都可以使用住宅專項(xiàng)維修資金，而且業(yè)主擁有物業(yè)維修資金的自主使用權(quán)，物業(yè)公司只是對(duì)維修專項(xiàng)資金進(jìn)行代管，望他們盡快進(jìn)行處理。

其次是解決維修資金問題。一方面，向物業(yè)與業(yè)主代表了解空地綠化方案及資金預(yù)算;另一方面，與業(yè)主代表一起對(duì)小區(qū)專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行核查，如果確實(shí)存在維修資金不足的問題，按照《上海市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定〉的決定》，提議召開業(yè)主大會(huì)，就專項(xiàng)資金問題進(jìn)行討論，得出資金的籌措方案。

再次，在資金問題確認(rèn)無誤的情況下，督促物業(yè)快速解決問題，并且公開處理方案，給群眾一個(gè)交待。

最后，要做好總結(jié)預(yù)防工作，一是跟進(jìn)專項(xiàng)維修資金的籌措工作和小區(qū)綠化工作。二是與居委會(huì)進(jìn)行溝通，建議其多了解居民需求，及時(shí)反映居民的意見和要求，關(guān)注與幫助居民解決實(shí)際問題。