【導(dǎo)語(yǔ)】2018河南駐馬店確山縣行政服務(wù)中心招聘編外人事代理人員12人公告現(xiàn)已發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)查看公告內(nèi)容，按照相關(guān)要求報(bào)考社區(qū)工作者考試。為了讓大家了解更多的河南社區(qū)招考信息，中公社區(qū)考試網(wǎng)提供河南社區(qū)工作者考試內(nèi)容、河南社區(qū)報(bào)考條件、河南社區(qū)工作者工資待遇等內(nèi)容，祝愿所有社區(qū)工作者考生，考試順利!

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根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》、《河南省人才流動(dòng)條例》和《河南省事業(yè)單位公開招聘工作規(guī)程》(豫人社〔2015〕55號(hào))，結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)研究，確山縣行政服務(wù)中心擬公開招聘12名編外人事代理人員。為確保此項(xiàng)工作順利開展，制定如下工作方案。

一、招聘計(jì)劃

計(jì)劃招聘12名

1、 縣長(zhǎng)熱線話務(wù)員8名;

2、 縣長(zhǎng)熱線后臺(tái)處理人員2名;

3、“一次辦妥”幫辦人員2名

二、崗位工作職責(zé)

(一)縣長(zhǎng)熱線話務(wù)、后臺(tái)處理人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)12345熱線電話的接聽、記錄、受理、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作，能夠理解服務(wù)對(duì)象的意圖并準(zhǔn)確記錄服務(wù)訴求;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織和表達(dá)力，有良好的服務(wù)意識(shí)和心理承受能力;

3、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)。

(二)“一次辦妥”幫辦人員職責(zé)

一次辦妥”幫辦人員接受群眾咨詢、受理申辦事項(xiàng)，并指導(dǎo)幫助辦事群眾完善辦件材料，填寫申報(bào)表格，制作電子審批材料。

三、招聘條件

(一)具備下列資格條件的人員可以報(bào)考：

1、遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律;

2、身體健康，具有良好品行;

3、年滿18周歲以上，30周歲以下(1988年7月20日以后出生)，具有確山戶籍的，夫妻雙方一方戶籍在確山的，在確山購(gòu)房的均可報(bào)名;

4、縣長(zhǎng)熱線話務(wù)員具有全日制�？埔陨蠈W(xué)歷，不限專業(yè);縣長(zhǎng)熱線后臺(tái)處理具有全日制本科以上學(xué)歷，不限專業(yè)(縣長(zhǎng)熱線話務(wù)員、后臺(tái)處理人員需打字速度快于50字/分鐘，在報(bào)名過(guò)程中進(jìn)行測(cè)試);“一次辦妥”幫辦人員具有全日制�？埔陨蠈W(xué)歷，不限專業(yè);

5、未就業(yè)的全日制普通高校畢業(yè)生;

6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞;遇事冷靜，有較強(qiáng)的處理突發(fā)事件的能力。

(二)具有下列情形之一的人員不得報(bào)考：

1、受過(guò)刑事處罰、少年管教的，或因不良行為受過(guò)公安機(jī)關(guān)處理的;

2、曾被辭退或開除公職的;

3、涉嫌違法違紀(jì)正在接受審查，尚未作出結(jié)論的;

4、受過(guò)記過(guò)以上處分，受嚴(yán)重警告以下處分尚未解除的;

5、其他不宜報(bào)考的情形。