在社區(qū)工作者面試的考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些面試熱點(diǎn)問題，學(xué)會(huì)根據(jù)面試熱點(diǎn)問題來進(jìn)行分析，并提高自己分析解決問題的能力，口頭表達(dá)能力等。為了幫助考生們順利備考，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)��?a target="_blank">面試備考資料 ，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

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結(jié)構(gòu)化面試測(cè)查要素主要包括六大類，綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、人際交往的意識(shí)與技巧、崗位匹配性以及言語理解與表達(dá)等。中公教育專家在此詳細(xì)給大家介紹一下人際交往的意識(shí)與技巧當(dāng)中五大原則中的主動(dòng)性如何運(yùn)用，幫助廣大考生走向人際交往的陷阱。

【例題】小張是局辦公室文秘，新來的局長(zhǎng)對(duì)小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任很著急，找小張談話并批評(píng)了小張。小張覺得很委屈，因?yàn)槊看稳蝿?wù)都是主任轉(zhuǎn)達(dá)的，材料也都經(jīng)過主任審核才送上去的。假如你是小張，你會(huì)怎么辦?

【中公解答思路】其實(shí)這個(gè)問題就是在測(cè)查考生的人際交往的意識(shí)與技巧。有些耿直的考生可能就覺得，考官，這個(gè)情景中我覺得我自己沒有問題，都是服從領(lǐng)導(dǎo)安排，規(guī)規(guī)矩矩辦事，所以肯定會(huì)感覺委屈啊!然而，我們?cè)诨卮疬@類問題的時(shí)候，首先要能夠傳遞給考官你有處理好人際關(guān)系的意識(shí)，主要的是能夠充分發(fā)揮自身主動(dòng)性，先去反省自己有無錯(cuò)誤，即使自己沒錯(cuò)誤也要能夠從自身出發(fā)尋找解決問題的途徑。我們解題的思路就是遵循“找人找矛盾”的原則找到考官拋出的問題的矛盾，先說你是如何看待這個(gè)問題，針對(duì)題中的原因進(jìn)行“樂觀解讀”。

所以，我們?cè)倏催@道題，我們可以從小張身上去尋找他的第一個(gè)錯(cuò)誤：很明顯，材料畢竟是小張寫的，因此，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，小張有不可推卸的責(zé)任，這是其一;另外，雖然說“每次任務(wù)都是主任轉(zhuǎn)達(dá)的，材料也都經(jīng)過主任審核才送上去的”，但是，我們也講過，“服從但不盲從領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)于一項(xiàng)工作，作為直接執(zhí)行者，應(yīng)該負(fù)起自身職責(zé)，對(duì)工作如何開展有自己的想法，而并非“一味的順從”，這樣看似“聽話”，實(shí)則是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的一種體現(xiàn)，所以，缺乏“主觀能動(dòng)性”也是小張的錯(cuò)誤。那么，看到這里，我們也就自然而然的通過找到小張自身明白接下來應(yīng)該如何改正。這樣答題，才能將人際關(guān)系的意識(shí)與技巧能力的考察題目答出水平答出內(nèi)容!

中公教育專家提醒考生，回答人際關(guān)系題目并不是單純地處理人際關(guān)系，而是能夠更好地輔助工作，畢竟人的情緒和心態(tài)是會(huì)影響彼此的合作，所以我們要以工作為重，積極主動(dòng)的從自身去尋找原因，積極主動(dòng)的去設(shè)想工作中可能會(huì)遇到的問題以及遇到了問題又該具體如何解決，終才能呈現(xiàn)給考官一個(gè)滿意的答案!