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2015-04-03 11:04:51 來源:
18.你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù),而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?
(1)應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少 ,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。
(2)如果可能的話,在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進(jìn) 度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
(3)實在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示,如果手頭的工 作不急,能第二天做很好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)是否急著要辦,如是,而且由我來 做很合適,那就請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),將我手頭上的一些重要工作交由其他人承辦。如不是,告訴 領(lǐng)導(dǎo),我要等這些重要工作做完才能著手去做。
19.你的單位一、二把手有矛盾,你如何協(xié)調(diào)?
1、應(yīng)該先了解情況,看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源 ,才能夠進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2、根據(jù)掌握的情況,分別找一、二把手談話(我從作為上級領(lǐng)導(dǎo)的身份來回答),跟他們分析鬧矛盾的利弊,告知作為第一、二把手的他們?nèi)绻芾^續(xù)深化,會影響單位的團(tuán)結(jié)和下屬工作的開展,讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮,放下個人的情緒,大事化小、小事化了,一起把單位的工作做好。
3、根據(jù)兩人的態(tài)度,如果可能的話,就約他們兩人一起,當(dāng)面把心結(jié)說開。
20.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項工作,需要其他兩個部門的配合,但是這兩個部門和你所在部門關(guān)系不太融洽,你怎樣處理?
1、領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,是對我的信任,我一定會認(rèn)真、努
力的完成好。
2、首先我會側(cè)面了解這兩個部門和我們部門關(guān)系不太融洽的原因,如果是我能力所及范圍內(nèi)的,我會積極解決。如果不是我能力所及,我會本著大事講原則,小事講風(fēng)格的原則,和這兩個部門的負(fù)責(zé)人誠懇溝通、交流,為創(chuàng)造部門之間良好關(guān)系,打下基礎(chǔ),并在以后的工作中,多溝通多交流,增進(jìn)了解,開展一些有利于增進(jìn)友誼與合作的活動。相信通過我耐心誠懇的溝通,他們會理解并支持我的工作,在我們?nèi)齻部門的通力合作下會把這項工作圓滿的完成。
3、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并把如何改進(jìn)部門之間關(guān)系的建議,形成書面報告,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
21.在單位,領(lǐng)導(dǎo)派給小李和小王的工作特別多,而你的工作卻很少。你該怎么辦?
在這種情況下,我就應(yīng)該引起重視、認(rèn)真反省了,是我的能力不夠,不能勝任太多的工作?還是我工作不負(fù)責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)不放心把工作交給我做?或者是因為什么其他原因?總之,我首先應(yīng)該認(rèn)真地自我檢討,在此基礎(chǔ)上再與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,了解領(lǐng)導(dǎo)這樣的做法究竟出于什么原因。然后對癥下藥,采取一些補救措施,如果是我能力不夠、水平有限,我就要加緊學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)知識。我可以主動與小李、小王進(jìn)行對照、尋找差距,也可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng),多看、多學(xué)、多做、多積累經(jīng)驗,爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水
平; 如果是我工作責(zé)任心不強,我就必須徹底改掉壞毛病,端正工作態(tài)度,否則將無立身之地;如果是因為我不善于表現(xiàn)自己,領(lǐng)導(dǎo)對我的情況所知甚少,那我就應(yīng)該在工作中堅持苦干加巧干,既要圓滿地完成任務(wù),又要適時地進(jìn)行自我表現(xiàn)。
22.你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急,批評下屬時常常不留情面,大家的工作情緒經(jīng)常受到影響,作為下屬,你該怎么辦?
首先對領(lǐng)導(dǎo)的批評應(yīng)該認(rèn)真接受,不能因為領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評而產(chǎn)生逆反心理,以致影響工 作; 其次可以私下找機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)溝通,向領(lǐng)導(dǎo)反映下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒,婉轉(zhuǎn)地說 明這種情緒可能會影響工作的正常開展,至于是否接受建議、改變方法,由領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
23.在工作中你的同志不如你,你的工作很出色,而他找出了你的缺點向領(lǐng)導(dǎo)匯報。你將怎么樣?
找機(jī)會與他溝通,謝謝他幫我找到了缺點,讓我可以更加正確全面地認(rèn)識自己。 工作中積 極改正缺點,更加精益求精。同時主動幫助他提高工作水平,大家相互學(xué)習(xí)、共同提高。
24.如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo),你會經(jīng)常提合理化建議嗎?
①在一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的,每個人有每個
人的個性和脾氣,要學(xué)會 適應(yīng)和相處。
②領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好,悠也好,固執(zhí)也好,只要是真心為公,為工作,應(yīng)該尊重和原諒他, 并且按他的安排去做。
③適當(dāng)?shù)臅r候,可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法,但點到為止。
④在有合理化的建議時,照提不誤。因為那是對自己和工作負(fù)責(zé)。
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