例題

材料一：

習近平總書記指出：“我們黨和政府做一切工作出發(fā)點、落腳點都是讓人民過上好日子。”關注民生、重視民生、保障民生、改善民生，是黨和政府的神圣職責和終極目標。

為了摸清全市人民的生活質量和水平，江州市統(tǒng)計局調查隊決定對該市市民耐用品擁有量展開調研。在調查方案設計過程中，調查隊的三個隊員產生了不同意見。

小趙認為：本市人口有50萬，應該選取10萬人口作為調查對象，時間歷時3個月，這樣數(shù)據(jù)比較準確。小李認為：應該在本市隨機抽取50個人進行調查，這樣可以簡單快捷地調查出結果，調查10萬人太復雜、耗時了。小王認為：我們應該通知社區(qū)，由社區(qū)工作人員幫忙把居民集中在老年人活動會議室，再由我們進行問卷調查。調查隊隊長對他們三個人的想法進行了點評，并提出了改進意見。

材料二：

你是一名調查員，在調查的過程中，遇到以下兩個場景：

場景一：你去李阿姨家進行入戶調查時，李阿姨說他兒子是“手機控”，吃飯、走路都在玩手機，不利于與人交流，還影響學習。李阿姨的兒子聽到后反駁說，現(xiàn)在是信息時代了，手機必不可少，手機上可以學習、娛樂、與人交流，指責李阿姨思想太落后。之后兩個人便爭論了起來，影響了你的調查。

場景二：你去另外一家入戶調查時，大媽告訴你，現(xiàn)在生活越來越好，退休工資不斷上漲，平時沒什么事兒可干，就做起了社區(qū)治安維持員，為社會提供免費服務。大爺聽到后說，退休了沒事瞎跑什么，整天戴個紅袖章到處跑，有什么用，也沒見你抓到一個小偷。大媽聽后很不高興，便與大爺爭吵了起來，導致你的調查無法進行下去。

材料三：

【問題】

1.結合材料一，請對三位調查員的調查方案作出評價，并提出改進意見。

[參考要點]

一、作出評價。

三者的方案雖各有考慮，但均有一定問題：

(一)小趙的問題：

1.調研抽取的比例太大。

2.歷時太長，這樣會嚴重降低調查結果的時效性。

(二)小李的問題：

1.抽取的樣本數(shù)太小，不能反映真實情況。

2.不具有統(tǒng)計思維與專業(yè)素養(yǎng)，只想圖方便。

(三)小王有創(chuàng)新思維，懂得借助社區(qū)力量，這一點值得肯定。問題：

1.集中社區(qū)居民容易給調查對象帶來不便，極易引發(fā)不配合，甚至影響調查結果真實性。

2.集中起來的人群可能中老年人偏多，不一定能夠反映真實的家庭情況。

3.耐用品調查一般都是入戶調查，方便為調查對象詳細解讀指標含義以及對填寫不明確的地方進行深入調查，而集中起來進行，違反了日常工作規(guī)定，難以確保調查對象能夠很好理解調查指標，調查結果的真實性及有效性難以保障。

二、改進建議。

(一)樣本量：應綜合考慮抽樣精度及誤差控制要求、人口規(guī)模、居民收支差異程度、調查經費情況、調查力量配置情況和調查組織方式等因素來確定。

(二)抽樣方法：應以市為總體，綜合采用分層、多階段、與人口規(guī)模大小成比例(PPS)和隨機等距抽樣相結合的方法抽選村級單位、確定調查小區(qū)、抽選樣本住戶。

(三)調查時限：應視實際情況進行縮減，最長不要超過1個月。

(四)信息收集方法：調查員手持PDA以入戶調查的形式開展。

2.情景一中，你如何看待母親和兒子關于手機的爭論?[page]

[參考要點]

一、材料中的母親和兒子的認知都有一定的道理，只是站的角度不同。我認為手機作為互聯(lián)網時代的產物，確實帶來了便利，但也需合理利用。

二、母親反對孩子用手機的原因：

(一)影響健康。

(二)影響學習。

(三)影響人際交往的能力。

三、但孩子的說法也不無道理，手機為我們的生活帶來了很多便利：

(一)便捷的通信，減少人與人交流的成本。

(二)拓展視野，人們通過手機能看到大量的新聞報道。

(三)便捷生活方式，一些附加功能，如支付、地圖方便了生活。

四、唯有合理使用手機，才能助力美好生活：

(一)強化引導，在社會中宣傳合理使用手機的方法。

(二)對于存在手機成癮問題的人群進行特殊關注，特別是學生，教給家長正確引導孩子使用手機的方式。

(三)開發(fā)使用防沉迷系統(tǒng)：手機游戲、熱門APP可以設定一些時間提醒功能，超過設定時限直接關閉APP等。

3.情景二中，大媽與大爺因為當社區(qū)協(xié)管員的事情發(fā)生爭執(zhí)，導致你的調查無法順利進行下去，你會如何勸解雙方?請現(xiàn)場模擬一下。

[參考要點]

一、制止爭吵。

二、勸解大爺：

(一)理解關心大媽的心情;

(二)介紹社區(qū)協(xié)管員的重要作用;

(三)介紹退休后有精神寄托的好處;

(四)說明沒抓到小偷也是社區(qū)治安好，工作開展好的表現(xiàn)。

三、安慰大媽：

(一)感謝阿姨的積極付出;

(二)解釋大爺?shù)年P心意圖;

(三)建議平日也多陪陪叔叔和家人，增進關系和諧。

四、建議繼續(xù)進行調查工作。

4.針對材料三中的數(shù)據(jù)表，你能得出什么結論?

[參考要點]

一、從總體來看。

從表格中可以看出，無論城鎮(zhèn)還是農村，百戶居民耐用品擁有量均呈上升狀態(tài)，人民生活水平在穩(wěn)步提升;同時，城鄉(xiāng)之間還是存在一定差距的，因此，未來江州市在農村居民民生改善上還應加大協(xié)調發(fā)展力度。

二、從民生領域來講。

(一)表格中從“家用汽車”到“計算機”，共同反映了本市居民物質生活水平。從中可以發(fā)現(xiàn)，各項指標，從2015年到2016年，均有明顯提升，百戶擁有情況較為樂觀;說明我市市民在物質生活方面有了明顯的改善，人們生活水平得到了顯著提升，各項民生政策取得了較好效果。

(二)表格中從“照相機”到“健身器材”，共同反映了本市居民文化娛樂健身等精神文化領域的生活水平。其中，如果說“照相機”數(shù)值是受到了智能手機的沖擊，那么“健身器材”這一指標所反映的健身領域，甚至以健身領域為代表的我市市民各項精神文化領域的生活水平還有待進一步提升，精神文化領域的民生建設將成為下一階段發(fā)展的重點。

三、從物質生活具體各領域來看。

(一)交通用品方面，人們代步工具出現(xiàn)優(yōu)化。家用汽車在城鄉(xiāng)之間均處于增長狀態(tài)，而摩托車很可能受禁摩限電政策的影響，正在退出城市交通舞臺，目前仍為農村主要的代步工具。未來，隨著人們生活水平的提升，小汽車的發(fā)展一定會成為趨勢，為保障群眾更好的出行，應在道路建設、停車場建設、新能源推行、綠色出行宣傳方面早做準備。

(二)家電及通信設備，成為群眾剛需。各項家用電器及手機，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，幾乎每戶擁有一臺，甚至手機幾乎達到每戶擁有兩臺的情況，說明這些用品已經成為群眾生活剛需品，有關價格維護、質量保障、物品供給方面應做到更好的維護。而其中，空調的百戶擁有情況相較于其它家用電器來講有較大差距，當然，空調的使用情況，與江州市的地理位置、氣候環(huán)境、居民收入情況等各項客觀因素有很大關系，還需結合實際情況來看。

(三)就計算機這一新興信息辦公用品而言，隨著國家“互聯(lián)網+”面向農村的發(fā)展布局的展開，未來農村應成為其主要推進領域。除此之外，在計算機知識普及、有關基礎設施建設方面，于農村要抓緊推進，保障農村居民與信息化社會更好融合。

四、總的來說，江州市通過不斷努力，在改善市民物質生活方面成績顯著;在未來，還應更加注重城鄉(xiāng)之間、物質精神生活領域之間的協(xié)調發(fā)展，不斷滿足市民對美好生活的需要。