二、熱點案例

案例1：廣東稅務：勇立潮頭，優(yōu)化稅收營商環(huán)境經(jīng)驗領跑全國

2018年，廣州市稅務局作為全國首批優(yōu)化稅收營商環(huán)境試點地區(qū)，為優(yōu)化稅收營商環(huán)境試點提供了大量創(chuàng)新經(jīng)驗，創(chuàng)造了“7個全國率先”和一個“全省率先”，即全國率先全面實現(xiàn)國庫(退稅)業(yè)務全流程無紙化、推出支付寶、微信的多元化繳稅方式、推出車購稅全程電子化辦稅辦證、上線微信稅務企業(yè)號、首推二手房交易“一號通辦”、實現(xiàn)代開增值稅專用發(fā)票稅費聯(lián)征功能、全國首個省會城市推行“一鍵申報”出口退稅以及全省率先推行“一鍵申報”增值稅，在全國優(yōu)化稅收營商環(huán)境方面跑出了加速度。

案例2：山東：推進“一次辦好”改革優(yōu)化營商環(huán)境，推進審批服務便民化

山東省自2018年以來，全面深化放管服改革，在全省推進“一次辦好”改革優(yōu)化營商環(huán)境，推進審批服務便民化。“一次辦好”，即“一次辦結、群眾滿意”，是對浙江“最多跑一次”、江蘇“不見面審批”等經(jīng)驗的借鑒提升，主要是以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為標準，進一步提升政務服務效能。政府提供“店小二”“保姆式”服務，實行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，不論“見面不見面”“跑腿不跑腿”“線上線下”都要實現(xiàn)“一次辦好”，最大程度、最大范圍普及公共服務，全面接受社會監(jiān)督。

案例3：北京：四個“一”優(yōu)化營商環(huán)境

作為大國首都、國際城市，北京并沒有滿足于國內(nèi)領先，始終堅持以法治化、國際化、便利化為導向，用更加開闊的視野、開放的心態(tài)做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。主動靠前，量體裁衣，用四個“一”完善服務包落實的長效工作機制，真心實意幫助企業(yè)解決實際問題。四個“一”即：“一個政府”，讓企業(yè)在全市任何一個政務服務大廳，進一個門、到一個窗口，都能辦事;“辦成一件事”，站在企業(yè)角度，對審批和服務事項進行大刀闊斧的改革和流程再造;“用好一張網(wǎng)”，利用大數(shù)據(jù)等技術手段，推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務”，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦;“改進一個作風”，解決服務態(tài)度和服務能力問題，為此，北京大規(guī)模開展對一線窗口人員的培訓考核，打通營商環(huán)境改善最后一公里。目前，北京市優(yōu)化營商環(huán)境已取得了突破性進展。