在社區(qū)工作者面試的考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些面試熱點(diǎn)問題，學(xué)會(huì)根據(jù)面試熱點(diǎn)問題來進(jìn)行分析，并提高自己分析解決問題的能力，口頭表達(dá)能力等。為了幫助考生們順利備考，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)��?a target="_blank">面試備考資料 ，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

有人的地方，就有江湖。說到人際交往，大家想到的是什么呢?有人喜笑顏開，有人愁眉不展，有人表情冷漠。不同的表現(xiàn)足以證明，不是每個(gè)人都能在人和人的相處中處理的得心應(yīng)手。而在公務(wù)員面試中，有這樣的一類題型，會(huì)讓大家不知所措、十分糾結(jié)，甚至覺得違心才能答好，就是關(guān)于工作中的人際關(guān)系處理題目，但是真的是這樣嗎?你真的領(lǐng)會(huì)到了出題者的意圖嗎?中公教育專家給大家?guī)�來的這篇文章主要探討與同事打交道。

情景一：被同事“排擠”

題目：小張與5位同事一起承擔(dān)一項(xiàng)工作任務(wù)，他自認(rèn)為自己和同事們關(guān)系們還不錯(cuò)，卻在無意間發(fā)現(xiàn)那5位同事有單獨(dú)的微信群。如果你是小張，你怎么辦?

點(diǎn)評：很多同學(xué)看完這道題目，一般是兩種反應(yīng)，要么就是“我會(huì)找到他們問清楚”，“為什么不帶我”;要么是“以工作為重，不用多慮”。不能說這么思考屬于錯(cuò)誤，但是不是特別符合考官出題的初衷。所以大家應(yīng)該去思考，他們單獨(dú)建群可能是哪幾種原因呢?考官到底在考察什么?我們又應(yīng)該表達(dá)些什么

第一，每個(gè)人在工作中都是一定程度上獨(dú)立的個(gè)體，他們都有自己的喜好和生活。所以其他幾個(gè)人建群要么是工作聯(lián)系，可能是這次也可能是以前有合作;要么就是幾個(gè)人私下關(guān)系比較好，志趣相投或者一同入職感情深厚;當(dāng)然也有可能是最壞的那種，就是我們的所作所為出現(xiàn)問題，而他們在吐槽抱怨。

第二，充分的分析后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)不一定符合自己的所思所想，而這也是考官考察的一部分，分析是否客觀全面;另一部分，則是解決問題的技巧。

第三，如果是前兩種，我們給予充分的尊重即可，但是也要加強(qiáng)聯(lián)系，多幫助多溝通，保證和諧融洽的氛圍，不讓他們的小團(tuán)體影響本次的工作;如果后者，則需要反思自己是否缺乏交流、有言語不當(dāng)或者工作不到位的地方。有的話則需要向其表示歉意，說明自己會(huì)調(diào)整工作方式，另外也希望大家積極支持和配合工作，有問題及時(shí)反饋，齊心協(xié)力完成工作。

情景二：被同事“安排”

題目：辦公室有你、處長和一名老同事三人，老同事經(jīng)常把他的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此也批評了你，你怎么辦?

點(diǎn)評：有的同學(xué)看到這種題覺得“敢怒不敢言”，為什么我要幫他做工作，這還給我安排的明明白白的;也有的同學(xué)想的是，既然來都來了，低頭不見抬頭見，那就認(rèn)命吧，那就只能提高效率慢慢做了;還有的同學(xué)覺得必須要和老同事說不要總是給自己任務(wù)了，這不剛剛科長還批評了。還是那句話，要思考出題者意圖，這樣才能防止踩雷。

這就需要正確理解科長的用意，科長批評是批評幫助老同事嗎?肯定不是，而是批評我們沒有協(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，而這也是一種鞭笞和提醒。所以，老同事要不要幫?肯定要幫，但是怎么幫呢?怎么樣才能都做好呢。那肯定從自己和老同事兩方面下手，一方面是自己的工作完成度。這個(gè)其實(shí)可以在一開始就問清楚老同事工作的要求和時(shí)間，再結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)給自己布置的任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌，緊急的任務(wù)有時(shí)間完成就抓緊，如果確實(shí)完不成也不要不好意思，還需要和老同事說清楚，但肯定是說清楚怕耽誤進(jìn)程影響他和公司利益。另一方面是自己，作為新人肯定有效率不高的問題，不適應(yīng)就需要少說多做多學(xué)習(xí)，但是如果是方法的原因呢?等自己琢磨出來有點(diǎn)久了，這個(gè)時(shí)候不妨也尋求下老同事的幫助，讓老同事也能“發(fā)揮作用”。

情景三：被同事“誤會(huì)”

題目：你和小王一起參加領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)競聘，小王成功晉升，成為你的領(lǐng)導(dǎo)，但是有人傳言小王是靠關(guān)系被提拔的，競爭存在不公平，并說這話是你傳出來的，你怎么辦?

點(diǎn)評：很多同學(xué)拿到這道題目想的就是，“我太難了”，我要和他們解釋，這并不是我做的，然后就算答完了;還有的同學(xué)也不解釋，清者自清，做好自己就完了，但是也不說怎么做。所以其實(shí)大家也發(fā)現(xiàn)了，兩極化都是要不得的，且不能只解釋，題目當(dāng)中還有另外一個(gè)矛盾，那就是和你一起競爭的同事成為你的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)如何做?

所以，一方面，整體堅(jiān)持“清者自清”的原則，不過度辯解。但是對于剛剛上任且遭受謠言的小王呢?還是可以簡單溝通一下的，一是可以送上真誠的祝賀，二是簡單說明謠言并非自己傳播，這不符合自己的行事作風(fēng)，自己的為人他也了解;另一方面，新領(lǐng)導(dǎo)勝任，作為他的“手下敗將”，肯定要展示出絕對的支持和服從，所以要積極了解工作特點(diǎn)、風(fēng)格和要求，嚴(yán)格服從依法作出決定，但是對于一些問題也要積極建言獻(xiàn)策。

小結(jié)：這三個(gè)場景都是關(guān)于同事的，工作不等同于學(xué)生時(shí)期，同學(xué)都是同齡人，而工作中我們會(huì)面臨領(lǐng)導(dǎo)、老同事、同期同事和新同事，其中可能面臨合作、矛盾和摩擦。不要急著去否定問題，堅(jiān)持所謂“有問題都是我的問題”，而是應(yīng)全面客觀地分析，解決問題注意方法即可。

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