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原標(biāo)題：天津市便民專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)中心公開(kāi)招聘政務(wù)服務(wù)話(huà)務(wù)辦事專(zhuān)員

天津市便民服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)平臺(tái)于2015年5月完成整合改造提升，是市委、市政府深化行政體制改革的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)生活服務(wù)便利化的一項(xiàng)利民惠民工程，依托原市政府家庭服務(wù)平臺(tái)整合我市53條政府部門(mén)的服務(wù)熱線(xiàn)，建立起的集政府服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、公共服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)站、微信等方式，為群眾提供全年24小時(shí)方便快捷的“一站式”綜合服務(wù)，主要工作職責(zé)是根據(jù)有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)解答公眾咨詢(xún)，提供有關(guān)公共信息服務(wù)工作;受理群眾生活服務(wù)求助事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦事項(xiàng)處置;承擔(dān)收集和整理群眾生活服務(wù)求助反映的社情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行社情輿情的綜合分析等工作，深受群眾歡迎和社會(huì)好評(píng)，在全國(guó)有較大影響力。

為貫徹落實(shí)黨的十九大報(bào)告以人民為中心的發(fā)展思想，滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，打造天津特色的服務(wù)品牌和亮點(diǎn)，更好地為市民提供服務(wù)，架起黨和政府密切聯(lián)系群眾的“連心橋”。2017年，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，便民服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)平臺(tái)將在原有基礎(chǔ)上實(shí)施改造提升，平臺(tái)話(huà)務(wù)席位將由原有的260個(gè)增至560個(gè)，工作人員將增至近千人。

截至目前，平臺(tái)已累計(jì)辦理群眾各類(lèi)咨詢(xún)、求助事項(xiàng)3000余萬(wàn)件，成為了津城百姓日常生活中的貼心人。同時(shí)，作為“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”、“三八紅旗集體”等先進(jìn)集體，平臺(tái)涌現(xiàn)出了一批為民服務(wù)的優(yōu)秀員工，現(xiàn)根據(jù)工作需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘政務(wù)服務(wù)話(huà)務(wù)辦事專(zhuān)員，誠(chéng)邀您的加入。

一、招聘崗位

1.招聘單位基本情況

單位名稱(chēng)：天津市便民專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)中心

單位性質(zhì)：財(cái)政補(bǔ)助事業(yè)單位

工作地點(diǎn)：天津市行政許可服務(wù)中心(河?xùn)|區(qū)紅星路79號(hào))

天津市今晚報(bào)大廈(南開(kāi)區(qū)南京路358號(hào))

工作內(nèi)容：專(zhuān)門(mén)從事話(huà)務(wù)接線(xiàn)工作,具體受理和處理市民群眾的咨詢(xún)和求助事項(xiàng)。

2.招聘崗位及人數(shù)

政務(wù)服務(wù)話(huà)務(wù)辦事專(zhuān)員200名

3.聘用形式

天津市便民專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)中心直接簽訂勞動(dòng)合同