【參考答案】

遇到這樣的情況，我會(huì)迅速權(quán)衡兩件事的輕重緩急。群眾問(wèn)題必然重要，要及時(shí)妥善地解決，其他單位找我辦急事更是耽擱不得。因?yàn)閱挝粵](méi)有其他人可以求助，所以我會(huì)協(xié)調(diào)好這兩件事，逐一處理妥當(dāng)。首先，我會(huì)先叫住那位反映情況的群眾，誠(chéng)懇地向他說(shuō)明現(xiàn)在有外單位找我辦件“急”事，請(qǐng)他先在辦公室里稍等一會(huì)兒，致以很誠(chéng)摯的歉意，相信群眾也是能夠諒解的，并承諾我會(huì)在盡快辦理好事情后，立刻給他解決問(wèn)題。其次我會(huì)用很短的時(shí)間和外單位工作人員溝通，在我能力范圍之內(nèi)的盡快把緊急事情處理好，如果還需要其他部門同事協(xié)同解決問(wèn)題的，我也會(huì)積極的幫忙聯(lián)系，盡快幫他把緊急問(wèn)題解決掉。再次，辦完緊急事情后，熱情地接待反映情況的群眾，再次跟他道歉，然后向他詢問(wèn)情況，并作詳細(xì)的記錄，在自己力所能及的范圍內(nèi)，耐心地幫他解決問(wèn)題，讓群眾帶著希望來(lái)，帶著滿意走。很后，我也會(huì)認(rèn)真地總結(jié)，這樣兩頭著急的情況在單位里可能經(jīng)常會(huì)碰到，這就要求我臨危不亂，冷靜思考，衡量輕重緩急之后尋找很佳方案。在以后的工作中，我會(huì)做好與同事的溝通工作，多了解單位的辦事流程，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成我的工作任務(wù)。

》》更多、更全社區(qū)工作者考試信息 盡在社區(qū)工作者考試網(wǎng)《《

2016年社區(qū)工作者考試行測(cè)全卷模擬匯總

2016社區(qū)工作者面試試題精選匯總

相關(guān)推薦：行測(cè)備考| 申論備考 | 公基備考 | 專業(yè)知識(shí)備考 | 面試備考 | 考試熱點(diǎn)| 考試題庫(kù)

更多考試信息請(qǐng)查看社區(qū)工作者考試網(wǎng)，了解社區(qū)工作者考試時(shí)間、社區(qū)工作者考試內(nèi)容。

 注：本站稿件未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留出處及原文地址。