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2015-05-04 18:28:22 來源: 中公社區(qū)工作者考試網(wǎng)
2015年社會工作師考試即將在6月14日舉行，針對這次考試，很多小伙伴們不知道如何備考，以下是中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)搜集整理的相關資料，希望小伙伴們能夠好好復習哦
考點5：社會工作者的主要角色
1、社會工作者的概念
（1）含義：是指遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法，從事社會服務職業(yè)的人員。
（2）一般特征
①認同并遵循社會工作價值準則。
②從事社會福利服務。
③掌握一定的社會工作專業(yè)方法。
④在一定的組織框架內(nèi)開展活動。
（3）社會工作者與志愿者的關系
| 社會工作者 | 志愿者 | ||
| 不同點 | 活動方式不同 | 職業(yè)活動 | “業(yè)余”活動 |
| 專業(yè)技術能力不同 | 受過專業(yè)教育和專門訓練 | 一般不需要以其專業(yè)能力為前提 | |
| 處理問題的難易程度不同 | 一般是面對較難解決的問題 | 多是對公眾和困難群體的一般性服務 | |
| 社會約束不同 | 有專業(yè)守則，要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督 | 一般的行為規(guī)范，只要履行了服務責任即可 | |
| 相同點 | 助人活動、以利他為目的；都有一定的組織形式；都是公益服務和社會服務的組成部分 | ||
社會工作者與志愿者之間的差異并不說明社會工作者更加高級，而是說明社會對社會工作者的要求更高、更嚴格。
（4）實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者
1.社會工作者的角色
| 類型 | 具體角色 | 主要服務內(nèi)容 |
| 基本角色 | 服務提供者 | 提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助 |
| 支持者 | 對服務對象的授權和增能 | |
| 倡導者 | 向服務對象倡導某種合理行為 | |
| 間接服務角色 | 管理者 | 對過程的有效控制，對資源、信息的協(xié)調(diào)、安排和管理 |
| 資源籌措者 | 向其他社會工作者、福利機構、政府部門和廣大社會人員爭取資源，并傳遞到服務對象手中 | |
| 政策影響者 | 提出政策建議 | |
| 研究者 | 研究社會工作者的實踐經(jīng)驗 |
3、社會工作者的知識基礎及能力要求
| 素質要求 | 分類 | 具體內(nèi)容 |
| 知識基礎 | 學科知識 | 主要包括哲學、社會學、心理學、管理學、教育學等知識 |
| 政策知識 | 政策、法規(guī)，包括理解社會政策的指導思想，熟悉某些政策規(guī)定 | |
| 技術知識 | 調(diào)查研究的技術、口語和文字表達技術、現(xiàn)代資訊工具使用技術等 | |
| 文化知識 | 自然科學知識、社會科學知識、人文知識 | |
| 能力要求 | 技術能力 | 主要是處理社會事務的技術，包括對各種要素的融合能力、應變能力等 |
| 文化能力 | 對不同群體的文化有較強的敏感性 | |
| 心理素質 | 包括：遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應能力，要經(jīng)得住困難和復雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化 | |
| 持續(xù)學習能力 | 不斷用各種知識豐富自己，以適應工作需要 |
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（責任編輯：小花花）
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