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2024-04-24 12:17:59 來源: 中公社區(qū)工作者考試網(wǎng)
為了更好地為企業(yè)排憂解難、為民辦事，廣西、安徽相繼公布部分領導干部的手機號碼，公布之初，領導干部電話被“打爆”，時隔一段時間，電話數(shù)量已經(jīng)減少。對此，你怎么看?
1.分析做法初衷，表明觀點
群眾提供反饋意見的渠道，進而更好促進優(yōu)化政府工作，初衷是值得肯定的，也深刻表現(xiàn)領導干部為民服務的決心。
2.分析做法的意義
(1)提供意見反饋渠道，激發(fā)群眾參政議政積極性，提高主人翁意識，更好體現(xiàn)人民當家作主。
(2)有利于領導干部直接傾聽和了解群眾的心聲，進而針對性滿足群眾訴求，提高為民辦事的效能。
(3)促進政府工作落實，用較低成本連接干部和群眾，更好地拉近干群關系，樹立政府的良好形象。
3.分析做法目前存在的問題
群眾給領導干部打電話不是為了聊家常，而是為了問題得到及時解決，領導干部不能成為問題的“接收員”和“話務員”，也不能越過不同崗位不同部門，將所有的事情大包大攬，破壞政府工作秩序。
4.落實為民服務理念
(1)明確領導干部的電話號碼的職責和功能，成為差異化意見反饋的渠道，讓一些不想不方便向基本干部反映的問題，能夠通過領導干部的渠道更好地得到反映。
(2)豐富和拓寬群眾反饋意見的渠道。既要依托于傳統(tǒng)的市長熱線、電子郵箱等，也要積極借鑒如吐槽大會的新型方式，從不同角度收集群眾意見。
(3)優(yōu)化服務流程，聚焦解決問題。建立“受理-辦理-反饋-監(jiān)督”的閉合機制，能夠解決群眾實際問題，提升工作人員服務水平，做到事事有回應、件件有落實。
（責任編輯：hui）
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