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2023-12-14 14:31:08 來源: 中公社區(qū)工作者考試網(wǎng)
你是一個聯(lián)合工作項目組的聯(lián)絡員,當前要推進一項工作,但是推行過程中,面臨著以下五個問題,請你選擇3個進行解決。
(1)A部門反映工作比較繁忙,沒有時間做。
(2)B部門推進工作的過程中漏洞百出。
(3)C部門人員工作不積極,對于很多事,都一副“事不關己”的樣子。
(4)AB之間存在競爭關系,部門之間有矛盾。
(5)大家都認為自己不是主責部門,互相推諉。
聯(lián)合工作項目如果出現(xiàn)了進度緩慢、工作漏洞百出、工作態(tài)度不積極、存在內部矛盾和互相推諉的情況,會嚴重影響項目的推進。因此,我會抓住這些問題反映出的本質矛盾并予以解決。
在上述五個問題中,第三個問題、第五個問題的本質是相同的,都是工作態(tài)度不端正;第二個問題的出現(xiàn)原因是多方面的,既可能有態(tài)度不端正的原因,也可能有工作安排、工作流程上的問題;第一項的工作繁忙是客觀存在的情況,但是既然存在聯(lián)合工作安排下去卻沒時間做的情況,說明其工作安排也不是很合理;第四項的問題是部門之間有競爭關系、有矛盾,屬于客觀情況。第二個、第三個、第五個問題都有態(tài)度方面的原因,而第五個問題涵蓋的范圍又是最大的,故選擇第五個問題進行解決。第一個、第二個問題都反映出工作安排存在不足,而第一個問題又比較有代表性,故選擇第一個問題進行解決。第四個問題是客觀情況,也要予以針對性解決。
總的來說,我選擇的問題分別是第一項、第四項、第五項。具體解決方式如下:
第一項問題的本質是工作內容多,工作安排不合理。因此,我會聯(lián)絡A部門的負責人,向他說明該聯(lián)合工作的重要性,并請他根據(jù)現(xiàn)實情況調整部門工作的重心。例如,根據(jù)該部門的工作規(guī)劃和工作流程,將聯(lián)合工作項目中需要他們負責的部分穿插進原有工作流程中,讓A部門的本職工作和聯(lián)合工作可以并行推進,避免二者互相擠占工作時間;也可以對A部門的人員進行合理安排,分出一部分人專攻聯(lián)合項目,剩余的同事從事本職工作,避免因多線操作帶來的溝通問題和協(xié)調問題。
第四項問題的本質是對競爭關系存在錯誤的認識。我會邀請A部門與B部門的負責人并開一個小型會議。在會上,我會向他們說明競爭關系并不是恒常不變的,競爭是一種互相比拼以督促自己變得更好的狀態(tài)。在平常,兩個部門因為競爭關系存在一些矛盾無可厚非;但是在聯(lián)合工作時,兩個部門同屬一方,應該放下矛盾、齊心合作,而不是互相攻訐。作為負責人,他們有責任引導競爭走上良性發(fā)展的道路,形成一股比拼成績的風氣。
第五項問題的本質是對聯(lián)合工作項目沒有正確的認知,工作態(tài)度不端正,存在逃避心理。因此,我會召集各組的全體成員,在大會議室召開一次工作說明動員會,并在會議上說明聯(lián)合工作項目的重要性。這一項目會影響到單位的利益,各部門之間存在的推責情況只會影響工作推進,最終影響到的是每個人的切身利益。同時,我也會著手制定嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒,并做好各環(huán)節(jié)的責任劃分和責任認定工作,出現(xiàn)工作問題時會嚴格追責。希望各部門成員都能勇于擔責、集中精力干工作,而不是想著出事后如何“甩鍋”。
(責任編輯:hui)
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