【參考答案】

對于題中所說的很多基層群眾所提意見有效性較差，甚至還有錯誤的這一現(xiàn)象，我認為首先我們需要搞清楚群眾提意見沒有重點、錯誤多的原因。

一是錯誤意見很多時候并不是群眾有意為之，我們不能責怪群眾。群眾的文化水平有限、認識問題的角度比較單一，加上信息不對稱，因此其自身對事物的認識與評價就不夠客觀，因而所提意見難免有些偏頗甚至是錯誤的。

二是很多干部的工作方式存在問題，例如沒有放下“架子”、工作不接地氣、與群眾關系不夠和諧融洽等。如此一來自然給群眾帶來了很大的心理壓力，不敢提“真意見”。

三是領導干部在征詢群眾意見時所提問題針對性不強，表述不夠清楚準確，容易誤導群眾。

對于群眾提意見無重點，甚至有誤這一現(xiàn)象，我認為要正確看待。即使群眾所提意見有誤，我們也應該肯定其積極參與的行為，不應該以“錯誤”來標榜，一旦挫傷群眾參與的熱情，再讓群眾提意見與建議，將是難上加難之事。另外，我們要反省自身，是群眾意見真的有錯，還是領導干部為了圖省事方便，主觀臆斷而定的“錯誤意見”。更重要的是，我們領導干部要努力挖掘“錯誤意見”背后的民意訴求。群眾的“錯誤意見”不是無厘頭的，很可能是干群溝通不到位，導致彼此理解上出現(xiàn)偏差造成的。因此，我認為錯誤意見也比沒意見要好，我們應該在“錯誤”中找到征求意見的價值。

最后，我們需要采取妥當?shù)拇胧﹣韺Υ�、處理群眾所提的錯誤意見，努力改善這種狀況。

具體而言，一是干部要采取正確的工作方式、方法，親近百姓。領導干部只有善于傾聽、愿意傾聽，群眾才敢說。領導干部在征集群眾意見時講求方法技巧的另一個關鍵點，就是要注意把握好尺度，不搞“一刀切”，不為難人。

二是要提高干部的信息分揀處理能力，實現(xiàn)“錯誤意見”的價值轉化。實際工作中，難免會遇到群眾提意見有錯誤或無重點的情況，只有有效提煉這些意見蘊含的價值，才能更好地開展工作。

三是努力提高政府公信力，這才是讓群眾敢講真話、愿意提意見的關鍵。群眾只有真心信任政府與領導干部，才能踴躍參與到公共事務之中，才能和廣大干部積極互動。

推薦閱讀：

2021年社區(qū)工作者面試模擬題（11.10）

2021年社區(qū)工作者考試模擬題—公基（11.10)

2021年社區(qū)工作者考試模擬題—行測（11.10）