2020年社區(qū)面試模擬題200題參考答案189

【解讀】

首先，我會(huì)向這名群眾解釋我們現(xiàn)在正在召開匯報(bào)結(jié)對(duì)幫扶工作的記者招待會(huì)，然后我會(huì)做好對(duì)她的情緒安撫工作。為做好答復(fù)工作，我會(huì)邀請(qǐng)她同我一起去會(huì)議室討論此事。

其次，我會(huì)通過詢問的方式了解這位群眾所反映的事件情況以及為他處理此事的工作人員，找到這名工作人員了解這項(xiàng)政策的具體內(nèi)容，判斷其是否符合政策條件。如果不符合，就要向其詳細(xì)解釋不能辦理的理由;如果之后有適合他的政策，我們一定會(huì)做好通知工作，讓其真正享受到適合自己的扶持政策。如果這位群眾是符合這項(xiàng)政策條件的，我會(huì)詢問負(fù)責(zé)此事的工作人員，是哪里出現(xiàn)了批漏，能否馬上解決，不能馬上解決的，要多久才能解決，督促其積極幫助這位群眾解決他的問題。我會(huì)和負(fù)責(zé)人一起向這位群眾道歉，希望他能給予我們一定的時(shí)間幫助他解決問題。

再次，我會(huì)返回記者招待會(huì)，并在之后的答記者問環(huán)節(jié)中做好關(guān)于此事的問答工作，我會(huì)向大家表明哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤，在之后工作中將如何改進(jìn)，并會(huì)保證將做好問責(zé)工作，杜絕此類事件的發(fā)生。

最后，待記者招待會(huì)結(jié)束和解決群眾反映的事件后，單位要做好問責(zé)工作，通過懲處失職行為，使事件負(fù)責(zé)人受到教育，也使其他同事引以為戒，達(dá)到警戒、防范的效果。要看見此事背后所隱藏的大問題，要加強(qiáng)和落實(shí)責(zé)任意識(shí)，做好內(nèi)部監(jiān)督做好內(nèi)部制度建設(shè)，加強(qiáng)懲處力度，絕不能讓內(nèi)部存在腐敗、不擔(dān)當(dāng)、不作為、敷衍塞責(zé)的不良作風(fēng)。