在社區(qū)工作者面試的考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些面試熱點(diǎn)問題，學(xué)會(huì)根據(jù)面試熱點(diǎn)問題來進(jìn)行分析，并提高自己分析解決問題的能力，口頭表達(dá)能力等。為了幫助考生們順利備考，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)��?a target="_blank">面試備考資料 ，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

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首先，我們先要弄清楚考生一般在回答此類題目的時(shí)候會(huì)使用哪些套路化的語言呢。以一道題目來舉例：你帶領(lǐng)新同事小馬負(fù)責(zé)一項(xiàng)接待活動(dòng)，小馬總是失誤引起來賓的不滿，領(lǐng)導(dǎo)為此批評(píng)了你，小馬還覺得自己很委屈，認(rèn)為自己已經(jīng)很努力了，你怎么辦?拿到這類題目，考生一般會(huì)說什么樣套路化的詞匯呢，比如：我會(huì)認(rèn)真反思，我會(huì)誠懇的道歉、我會(huì)與小馬溝通，我會(huì)做好接下來的工作...。這些話不是不對(duì)，只不過沒有結(jié)合題目的具體情境，只有思路性的語言，缺少切實(shí)可行的措施。

那么應(yīng)該如何回答呢?考生需要記住，一定要結(jié)合每一道具體的題目，針對(duì)性的拿出具體的舉措。比如還是接待這道題目，我們知道現(xiàn)在需要解決的問題有以下幾個(gè)方面：安撫來賓情緒、回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，找小馬溝通好，最重要的是做好接待工作。那么這個(gè)時(shí)候，我們其實(shí)談不上要反思什么，需要趕緊結(jié)合題目情境，向來賓道歉，承認(rèn)是因?yàn)槟銈兊氖д`導(dǎo)致來賓的不適，誠懇的向來賓表達(dá)歉意，并且對(duì)來賓承諾，接下來你們一定會(huì)認(rèn)真改正，不會(huì)再出現(xiàn)失誤。后續(xù)的找小馬溝通也是，不能只是一句與小馬溝通，要說清楚跟小馬溝通什么內(nèi)容，比如：與他一起分析失誤的原因，給他提一些建議。

中公教育專家認(rèn)為，公務(wù)員面試人際關(guān)系題想要回答得不套路，就要學(xué)會(huì)針對(duì)性地分析每一道題目，不要企圖用一套語言模板來應(yīng)對(duì)所有題目。