【參考答案】

女乘客暈倒地鐵，乘客恐慌造成踩踏，這背后折射出的是國人的趨利避害意識，更反映出的是社會信任危機的進一步加重。奔逃踩踏，現(xiàn)場混亂，甚至乘客受傷，側(cè)面也說明眾人的公共安全意識淡薄。

縱觀事件本身，就女乘客低血糖暈倒這一小事而言，乘客的舉手之勞大可解決，然而由于大家的趨利避害心理作祟，卻使其釀成了一場公共安全事件。縱觀整個社會氛圍，類似事件人人皆知，題目中事件本身就是老人摔倒無人扶現(xiàn)狀的又一縮影。這一系列事件背后隱藏著深層次的緣由：一方面，從熟人社會向陌生人社會過渡的過程中，傳統(tǒng)的樂于助人價值體系受沖擊，而現(xiàn)代價值體系尚未形成，從而引發(fā)人們的信任恐懼;另一方面，在經(jīng)濟社會中，趨利心態(tài)的作祟，以及人們普遍社會道德價值的滑坡，使得眾多人想做好事而不得，因此產(chǎn)生了這種效應。

同時，不可忽略的是，在一場趨利避害引發(fā)的恐慌背后，我們也應反思在整個安全事件發(fā)生期間，執(zhí)法人員的執(zhí)法缺位問題，以及乘客本身缺乏行之有效的公共安全危機處理意識與方法，才造成了12人受傷的局面。

想要在全社會形成一種友善氛圍，杜絕老人摔倒不扶等縮影事件的發(fā)生，真正扭轉(zhuǎn)“恐慌社會”與“風險社會”這一尷尬局面，需要政府、社會、個人等多方通力合作。

一方面，加大宣傳力度。運用新媒體對社會主義核心價值體系進行全方位宣揚，將誠信、友愛之風，真正內(nèi)化于心、外化于行;讓核心價值體系的精髓進校園、進課本、進課堂，通過教育來真正引導新一代撐起未來的道德價值體系，推動現(xiàn)代價值體系的重塑、形成與完善。

另一方面，積極構(gòu)建社會信用體系。唯有運用剛性的法律支撐去維護柔性的道德，才可以讓更多的人敢于行善、樂于助人;積極建立與完善善行善舉的激勵機制，讓好人可以樂于行善，從而營造行善之風，讓恐慌與避害心理煙消云散。

值得注意的是，在進行善舉氛圍營造的過程中，我們也需多方位增強公民個人的公共安全意識，除了政府進行一系列公共安全知識的普及與進行有效執(zhí)法之外，公民應自覺學習規(guī)避的方法與培養(yǎng)臨場的冷靜情緒，以更好應對公共安全事件。

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