您現(xiàn)在的位置：首頁(yè) > 考試動(dòng)態(tài) > 公告|大綱 >
2019-01-24 14:43:30 來源: 柳州市人才網(wǎng)
三、招聘崗位及人數(shù)
(一)指揮大廳坐席人員5 名
1.崗位介紹
負(fù)責(zé)受理通過有關(guān)渠道反映的案件(任務(wù))，對(duì)信息進(jìn)行分析判別，達(dá)到立案規(guī)范的受理立案并將案件流轉(zhuǎn)至責(zé)任單位;對(duì)責(zé)任單位回復(fù)完成的內(nèi)容與案件(任務(wù))內(nèi)容進(jìn)行比對(duì)、審核進(jìn)行結(jié)案處理，并將處置結(jié)果及時(shí)反饋當(dāng)事人或任務(wù)發(fā)起部門;熟悉、掌握相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)、事部件立案與處置標(biāo)準(zhǔn)和管轄區(qū)域地理地貌情況，能準(zhǔn)確、及時(shí)地處理各類案件;熟練掌握大廳各類設(shè)備的技術(shù)性能和操作技巧，熟悉故障處置流程;熱情接聽社會(huì)公眾來電，耐心解答社會(huì)公眾提出的問題，做好電話回訪，做好案件記錄;及時(shí)向值班長(zhǎng)報(bào)告監(jiān)督平臺(tái)轉(zhuǎn)來的重要案件信息和突發(fā)事件，并妥善處理;對(duì)市民反復(fù)投訴、影響安全、難以派遣、難以處置的案件進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通、跟蹤督辦。
2.崗位要求
35周歲以下，柳州市戶口，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從工作安排，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。能熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件應(yīng)用，同等條件下，有指揮中心工作經(jīng)驗(yàn)者或計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(MS Office高級(jí)應(yīng)用)優(yōu)先錄用。
標(biāo)簽：
（責(zé)任編輯：小星星）
免責(zé)聲明：本站所提供試題均來源于網(wǎng)友提供或網(wǎng)絡(luò)搜集，由本站編輯整理，僅供個(gè)人研究、交流學(xué)習(xí)使用，不涉及商業(yè)盈利目的。如涉及版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系本站管理員予以更改或刪除
京公網(wǎng)安備 11010802029861號(hào) 
電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照
