在社區(qū)工作者面試的考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些面試熱點(diǎn)問題，學(xué)會(huì)根據(jù)面試熱點(diǎn)問題來進(jìn)行分析，并提高自己分析解決問題的能力，口頭表達(dá)能力等。為了幫助考生們順利備考，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)��?a target="_blank">面試備考資料 ，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

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首先，我們要明確什么是真實(shí)性與有效性?真實(shí)性指的是調(diào)查所獲得的信息都是真實(shí)的，有效性指的是調(diào)研的內(nèi)容、方式、對象的選擇是有效的，有利于問題的解決的。那么，我們應(yīng)該如何保證真實(shí)性與有效性呢?保證結(jié)果真實(shí)是結(jié)果有效的前提，可以說，真實(shí)是前提，有效是根本。那么，如何做到真實(shí)與有效呢?

要保證真實(shí)性，需要做到兩點(diǎn)：

首先是調(diào)查內(nèi)容要盡可能全面，調(diào)查的對象盡可能多。對象越多，內(nèi)容越全面，這樣才能無限接近于真實(shí)狀況。

其次是調(diào)查人員的重視度與調(diào)查對象的配合度。調(diào)查工作人員必須認(rèn)真且重視調(diào)查工作，如果調(diào)查人員不重視可能就會(huì)敷衍甚至作假。調(diào)查對象也要充分配合給與真實(shí)信息的反饋，尤其在涉及到個(gè)人電話、月薪等個(gè)人隱私的時(shí)候，可能不會(huì)說實(shí)話，那樣的話就沒有辦法保證結(jié)果的真實(shí)。

要保證有效性，也需要做到：

首先是調(diào)研內(nèi)容的設(shè)計(jì)要合理。本道題中，調(diào)查內(nèi)容就是為什么少有人去的原因，要根據(jù)實(shí)際情況假設(shè)可能存在的原因，是否有閱讀的習(xí)慣，是否喜歡進(jìn)行紙質(zhì)閱讀，圖書閱覽室的書籍種類、設(shè)置，是否有業(yè)余時(shí)間，閱覽室的借閱規(guī)定要求等等。

其次，調(diào)查對象要盡可能廣泛，有代表性，題目中調(diào)查對象既應(yīng)該包含坐班人員，也應(yīng)該包含出差的人員，除此之外，還應(yīng)該包含圖書管理員，圖書閱覽室。

再次，是調(diào)查方式的多樣化與針對性。調(diào)查方式的多樣化固然重要，但是方式的針對性更為重要，而很多同學(xué)卻恰恰忽略了這個(gè)問題。針對所有人員，可以在內(nèi)部釘釘或是qq群里發(fā)電子問卷告知后提交時(shí)間，讓同事完成，也可以針對坐班同事和管理人員，采用訪談、座談等形式，也可以對閱覽室進(jìn)行走訪查看了解情況。

后，是調(diào)查結(jié)果要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，調(diào)查結(jié)果的分析、匯總，也需要專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度才能夠保證真實(shí)有效。再好的信息收集之后也需要整理成報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)提供更好的解決建議，才能更好的解決問題。而一份好的調(diào)研報(bào)告應(yīng)當(dāng)涵蓋調(diào)研內(nèi)容的基本情況、現(xiàn)狀以及問題、解決意見與建議等。除此之外，調(diào)查報(bào)告的展現(xiàn)形式也是同樣重要，是漫畫、圖形還是表格，如何條理清晰且一目了然，也是需要考慮的問題。

總之，想把一道調(diào)研題答的出彩，就需要結(jié)合具體題目，做到題目問什么答什么，而不是所有的答案都是千篇一律，真正做到就題論題去回答，才能展示不同。