在社區(qū)工作者面試的考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些面試熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)根據(jù)面試熱點(diǎn)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析，并提高自己分析解決問(wèn)題的能力，口頭表達(dá)能力等。為了幫助考生們順利備考，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)��?lái)面試備考資料 ，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

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一、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通原則

(一)密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)

1.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

1.1把工作做出成績(jī)來(lái)：做同一件事情，你要比別人做得好;別人也做得同樣好時(shí)，你要比別人做得快;別人也做得同樣快時(shí)，你要比別人成本低;別人成本也一樣低時(shí)，你要比別人附加值高。

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1.2辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事：領(lǐng)導(dǎo)讓辦的事，積極主動(dòng)辦，認(rèn)認(rèn)真真辦，一定要辦好;領(lǐng)導(dǎo)不讓辦的事，堅(jiān)決不去辦，不能陽(yáng)奉陰違，口是心非。辦事要有根有據(jù)，有章有法，有頭有尾，有始有終，不留下任何后遺癥，更不能影響領(lǐng)導(dǎo)的形象和威望。

1.3不要有功利心：有的人領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候拼命表現(xiàn);領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候�；�偷懶。也許被領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)看重，但是沒(méi)有民意做基礎(chǔ)，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)露出馬腳，給領(lǐng)導(dǎo)留下惡劣的印象。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的能力和為人心里自有桿秤。要做好分管的具體工作，做出突出成績(jī)來(lái)，不要在領(lǐng)導(dǎo)面前訴苦，尤其在工作進(jìn)行過(guò)程中。

(二)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)相處

2.1，要有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)：

不論你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系多么密切，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)意識(shí)要非常強(qiáng)。在各種場(chǎng)合要自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和風(fēng)度。

2.2，要有慎言意識(shí)：

不要亂表態(tài);把握好談話的分寸，要注意談話的政治性、從屬性事務(wù)性、被動(dòng)性;提高進(jìn)言的質(zhì)量。

2.3，要有本分意識(shí)：

一戒場(chǎng)合越位;二戒工作越位;三戒決策越位。

2.4、準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖：

要掌握領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、著力點(diǎn)、警覺(jué)點(diǎn)：可以從領(lǐng)導(dǎo)的言談中捕捉，從領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)中掌握，從領(lǐng)導(dǎo)的文辦中摸清。要為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，敢向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)忠言。

2.5、妥善處理領(lǐng)導(dǎo)間的分歧：

如果領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論的問(wèn)題不在你的工作范圍之內(nèi)，或關(guān)系不大時(shí)，你好緘口不言;如果領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論的問(wèn)題在你的范圍之內(nèi)，但你對(duì)此又沒(méi)有深刻的了解，那就要迅速查明有關(guān)背景材料，迅速考慮基本意見(jiàn)，以備領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)就別發(fā)表意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么，就答什么，簡(jiǎn)明扼要，以回答情況為主，不要帶上意見(jiàn)和看法，更不要帶上感情色彩。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求你發(fā)言時(shí)，你好是全面而扼要地把有關(guān)情況介紹清楚，然后把幾個(gè)可供選擇的方案提出來(lái)，供領(lǐng)導(dǎo)參考定奪。

在情況緊急，需要迅速?zèng)Q斷而領(lǐng)導(dǎo)們的意見(jiàn)不一致時(shí)，要迅速尋求一種使不同意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)都能接受的折中方案�？紤]折中方案時(shí)，要充分尊重主要領(lǐng)導(dǎo)的基本意見(jiàn)，但有時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不正確或難于實(shí)施，而領(lǐng)導(dǎo)又固執(zhí)堅(jiān)持時(shí)，應(yīng)考慮一個(gè)變通方案，使領(lǐng)導(dǎo)既能接受，又可待情況變化后迅速調(diào)整。處理領(lǐng)導(dǎo)間的意見(jiàn)分歧可以：按“時(shí)間先后”處理、“職位高低”處理、“實(shí)效大小”處理、“兼顧左右”處理。具體問(wèn)題具體分析。

中公總結(jié)：尊重而不逢迎，請(qǐng)示而不依賴(lài)，主動(dòng)而不越權(quán)。

二、與同事的溝通原則

與人相處的“黃金法則”：你想人家怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人;“白金法則”：別人希望你怎樣對(duì)待他們，你就怎樣對(duì)待他們。也就是“急別人所急，想別人所想，幫別人所需”。從研究別人的需要出發(fā)，達(dá)到“你敬我一尺，我讓你一丈”的功效，使我們?cè)趨f(xié)調(diào)中始終處于主動(dòng)地位。運(yùn)用好這兩條法則，我們需要：首先要學(xué)會(huì)尊重人;其次要善于幫助人;再次要公正待人。