在社區(qū)工作者面試的考核階段，考生們需要提前準(zhǔn)備一些面試熱點問題，學(xué)會根據(jù)面試熱點問題來進行分析，并提高自己分析解決問題的能力，口頭表達能力等。為了幫助考生們順利備考，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家?guī)��?a target="_blank">面試備考資料 ，供廣大考生學(xué)習(xí)參考。

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一、容易套路化、形式化

大多數(shù)考生容易犯的第一個錯誤就是容易套路化和形式化，往往喜歡背一些模板。比如說，不管什么樣的問題，一開口都是，首先要反省自己，都是自己的錯。其實很多時候我們根本是不需要去反省的，而是要以解決問題為導(dǎo)向的。進行沒有必要的過多的反省，就會讓考官覺得有套路化，形式化的嫌疑。再比如，經(jīng)常會說自己辜負了領(lǐng)導(dǎo)的期望類似的話語，也會是空話套話。

而更多的時候，我們更應(yīng)該考慮的是工作本身做的有沒有價值?這個問題嚴不嚴重?我們從哪些方面去解決這個問題，實事求是去分析和解決問題，才能去克服套路化和欣賞形式化的問題。也就是說，考完問什么我們答什么?如果問的是領(lǐng)導(dǎo)不信任，就要分析分析自己在哪些方面做的有問題，再解決這樣的問題;如果說是和同事的這個合作出現(xiàn)了問題，那我們就應(yīng)該談?wù)労献鞯闹匾�性，談一談我們合作出現(xiàn)了哪些問題，怎么去解決這些問題;再比如說是同事在背后向領(lǐng)導(dǎo)告了狀了，在這個時候，我們就應(yīng)該想一想自己在這個工作當(dāng)中，存在具體的什么樣的問題，有沒有誤會，有沒有自己做的不到位的，然后再去解決，這才是實事求是的，有針對性的去解決問題。

二、不會設(shè)身處地、換位思考

同學(xué)容易犯的第二個錯誤就是思考問題，總會站在自己的角度去考慮，只考慮到自己的利益，而不去考慮到團隊利益，或者他人利益以及想法訴求。就比如說，“有位同事，工作了一段時間，在情緒上有些低落，工作積極性上也出現(xiàn)了一些問題”，很多同學(xué)在處理這樣的問題的時候，很多時候就是批評教育，對于同事，就是一些說教，通過這種方式來幫他解決問題。但是沒有考慮到這位同事的訴求，人家都有難處，到底在心理上出現(xiàn)了什么樣的問題，我們能不能站在他的角度去考慮一下這樣的問題，分析問題再幫他解決是不是會更好一點。我們在很多時候解決問題需要溝通，尤其需要這樣一種換位思考，這樣的話才能取得人家的認可，也能夠更好的去解決問題。

三、抓不準(zhǔn)主要矛盾

有些同學(xué)在分析問題的時候，抓不住主要矛盾，只是看到了問題有很多，但并不知應(yīng)該先解決哪個，再解決哪個。容易出現(xiàn)本末倒置，問題沒解決，重點不突出的情況。所以需要我們能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，也能夠抓住矛盾并把握矛盾背后的根源，抓住主要的這種根源，我們才能夠去把問題解決好。而做到這一點，應(yīng)多做同類型問題橫向的對比整理，分析判斷，抓住問題的牛鼻子。

四、解決問題缺乏技巧

在具體的解決問題方面，技巧非常重要。比如“溝通”，很多同學(xué)對這兩個字用的特別多，但是其實跟不同對象的溝通，還用一些方式方法是不太一樣的。和領(lǐng)導(dǎo)，我們更多的用的是早請示，晚匯報，和同事就是請教。這樣一個小的問題就很說明情況。我們在很多地方一些措辭用語，以及處理這種方式方法，都是要多去考慮的，怎么去處理會更加巧妙，怎么樣去處理，更能夠貼近實際，有針對性，這就需要我們在做題時候不斷內(nèi)化的。