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2018-08-10 13:59:13 來(lái)源: 中公社區(qū)工作者考試網(wǎng)
【參考答案】
調(diào)解鄰里糾紛,保障村民和睦相處是村委會(huì)工作人員義不容辭的職責(zé)。因此,當(dāng)村民之間發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí),我會(huì)秉公調(diào)解,靈活處理,以化解兩家之間的矛盾,維護(hù)村民之間的和諧。
首先,拉開(kāi)雙方,進(jìn)行勸架。針對(duì)兩人爭(zhēng)吵,我會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),安撫雙方情緒,避免沖突升級(jí)。
其次,多方調(diào)查,了解始末。一方面我會(huì)認(rèn)真詢問(wèn)雙方爭(zhēng)吵原因及兩家分別的訴求,做好記錄;另一方面我會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)周邊群眾,以還原事情真相,便于對(duì)雙方的權(quán)責(zé)有正確的判斷。
再次,溝通調(diào)解,化解矛盾。因蓋房問(wèn)題兩家產(chǎn)生矛盾,原因便在于老王家的房子影響到老李家的采光。那么,一方面我會(huì)跟老王認(rèn)真交談,看看老王能否在房子的高度或是在和老李家房子的距離上作出讓步,以達(dá)到互不影響的效果。另一方面,我也會(huì)跟老李深入交流,希望老李能夠理解老王蓋房的不易,可能是匆忙間沒(méi)有考慮到對(duì)老李家采光的影響,所以請(qǐng)老李能夠原諒老王的過(guò)失,雙方化干戈為玉帛。
最后,握手言和,問(wèn)題解決。相信通過(guò)我的深入交流,老王和老李雙方都能夠互退一步達(dá)成和解,實(shí)現(xiàn)老王既能蓋房同時(shí)老李家的采光又不受影響的最好結(jié)果。在今后的生活中,我也會(huì)經(jīng)常關(guān)注老王和老李,并且多多制造機(jī)會(huì),以增進(jìn)雙方之間的溝通與交流,徹底消除心中的隔閡。
為使類似事件不再發(fā)生,作為村委會(huì)工作人員,在后續(xù)的村民大會(huì)上我也會(huì)強(qiáng)調(diào)睦鄰友好的重要性,如若蓋房,希望主動(dòng)考慮到對(duì)其他村民可能產(chǎn)生的影響,盡量規(guī)避對(duì)其他村民可能帶來(lái)的侵害,以共同維護(hù)鄰里之間的和諧。
2018年社區(qū)工作者考試模擬題—行測(cè)(8.9)
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