【參考答案】

工作當中出現(xiàn)突發(fā)狀況非常正常，面對授課教授無法按時到達的緊急情況，我會保持冷靜，快速反應(yīng)，周全方法渡過困境，以保證黨課順利圓滿完成。因此，我會如下處理：

首先，致電教授，了解情況。電話聯(lián)系授課教授，一方面詳細詢問堵車現(xiàn)狀以及到達時間，以使自己心中有數(shù)，能夠根據(jù)時間延誤情況進行課程調(diào)整。另一方面安撫教授，勸慰其不要著急，突發(fā)狀況無法，延誤非其本意，希望其不要過分自責。同時根據(jù)延誤情況征詢教授意見，商討課程調(diào)整應(yīng)對方法。整個過程當中保持與教授的聯(lián)系，做到第一時間了解教授行程事宜。

其次，致歉同事，妥善安排。與教授商討完畢之后，及時向同事進行道歉，告知其因堵車原因教授需要晚到一會，希望廣大同事予以理解。同時為保證課程正常進行，會對授課內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整，也請廣大同事予以配合。做好情緒安撫工作之后，會向同事分發(fā)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、“兩學一做”有關(guān)學習材料，請同事進行自我學習。

再次，正常授課，圓滿完成。待教授到達之后，說明相應(yīng)課程調(diào)整情況，然后按照正常秩序開展黨課授課事宜。時間允許的情況下，會通過延長課程時間的方式保證課程效果;時間不允許的情況下，則會向教授建議采用“重點突出”的方法進行授課，以最大限度保證授課質(zhì)量。

最后，引以為鑒，完善提高。黨課結(jié)束之后，自己會將課程詳細情形向領(lǐng)導匯報，同時作出深刻檢討。日后工作當中，自己會吸取本次活動經(jīng)驗，提前準備好應(yīng)急預案，以避免手忙腳亂情況的再次發(fā)生。

2017年社區(qū)工作者面試模擬題（8.18）

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