【參考答案】問題電纜關(guān)乎廣大群眾的生命安全，一定要認真、全面地去解決：

第一，地鐵安全事關(guān)民眾生命財產(chǎn)安全，作為政府工作人員保障民眾安全是我們的責任和義務(wù)所在，因此將從以下幾個方面做起：

第二，積極回應(yīng)。面對民眾的網(wǎng)上的質(zhì)疑，聯(lián)系權(quán)威媒體召開新聞發(fā)布會，在發(fā)布會上介紹地鐵三號線電纜的相關(guān)情況，并且向民眾保證會嚴查到底，絕不姑息，最終給民眾一個滿意的答復(fù)。

第三，深入調(diào)查。迅速核實所舉報的產(chǎn)品，并且聯(lián)合質(zhì)監(jiān)部門進行相應(yīng)的質(zhì)量檢測，及時將檢測的結(jié)果進行公示。如果沒有假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該通過政府微博，網(wǎng)站，電視臺，廣播電臺等進行公開澄清此事，以消除民眾的質(zhì)疑。如果電纜的確存在相應(yīng)的質(zhì)量問題，應(yīng)該聯(lián)合監(jiān)察、公安等部門進行全面的查處，并對相應(yīng)的負責人進行追責，將問題的最終處理結(jié)果進行公布，以便接受民眾的繼續(xù)監(jiān)督，

第四，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)并且建立長效機制。通過這件事情，在以后的工作中過程當中，做好相應(yīng)的監(jiān)督和檢測工作，盡量把問題排除在事情發(fā)生之前，不斷的完善相應(yīng)的監(jiān)督和管理規(guī)章制度。另外，提高思想認識。群眾利益無小事，應(yīng)該把涉及民眾自身利益的事情放到工作的首位，全面解決好民眾關(guān)心的問題，做到民眾答應(yīng)，民眾滿意。

第五，總結(jié)匯報。處理完此事之后，把整個事情的處理過程以及最終的處理結(jié)果及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時對自己工作中的問題進行及時的改正，在以后的工作中做的更好。

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