11.【答案】ABCD。解析：社區(qū)服務(wù)站承擔(dān)政府在社區(qū)的相關(guān)公共服務(wù)，協(xié)助社區(qū)居民委員會做好社區(qū)公共事務(wù)和公益性工作，完成政府職能部門和街道交辦的其他工作。主要負(fù)責(zé)開展社區(qū)勞動就業(yè)、社會保障工作、社會救助、公益慈善;社會事務(wù)管理工作;參與社區(qū)治安維護(hù)工作;提供社區(qū)法律服務(wù);協(xié)助開展社區(qū)健康管理與服務(wù)工作;做好社區(qū)計劃生育服務(wù);配合開展社區(qū)教育和文體活動;組織開展社區(qū)公益服務(wù);組織開展社區(qū)便民服務(wù);做好為老服務(wù);收集社情民意;協(xié)助開展社區(qū)基礎(chǔ)管理等工作。故本題答案選ABCD。

12.【答案】ABCD。解析：虛擬社區(qū)提供的功能與現(xiàn)實社區(qū)有相似之處：具有新聞傳播、社區(qū)通信、網(wǎng)絡(luò)聊天、討論、投票等功能，進(jìn)人虛擬社區(qū)的社會成員可以自由地獲取所需的服務(wù)，進(jìn)行個人間的人際互動。故本題答案選ABCD。

13.【答案】ABCD。解析：作為社區(qū)工作者應(yīng)具備下列業(yè)務(wù)素質(zhì)：(1)具備一定程度的社會工作專業(yè)理論與知識。要求具有比較系統(tǒng)的社會工作理論與知識，能夠運用社會工作理論說明和處理社區(qū)工作中所遇到的實際問題。(2)具備一定程度的社會工作專業(yè)方法。要求掌握比較系統(tǒng)的社會工作方法，比較熟練地運用社會工作專業(yè)方法分析、處理社區(qū)工作中的實際問題。(3)具備一定程度的社會工作專業(yè)基本能力。要求掌握比較專業(yè)的社會調(diào)查能力，做群眾工作能力，組織協(xié)調(diào)能力，社區(qū)公共事務(wù)管理能力以及黨務(wù)工作能力等，能夠勝任社區(qū)工作。(4)具備一定程度的社區(qū)工作相關(guān)知識。社區(qū)是個“小社會”，要求社區(qū)工作者必須具備比較廣泛的知識，懂一些法律知識、社會學(xué)知識、心理學(xué)知識、管理學(xué)知識、醫(yī)學(xué)與保健知識、自然科學(xué)知識、文藝體育以及電腦使用知識等。故本題答案選ABCD。

14.【答案】CD。解析：從地域和人口的特征來看，農(nóng)村社區(qū)人們居住分散，人口密度低，流動性小，人口的職業(yè)結(jié)構(gòu)比較簡單，人口結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性強。故選CD。

15.【答案】ABCD。解析：社區(qū)文化包括社區(qū)成員的群眾文化、體育、休閑娛樂和社區(qū)教育等方面。故選ABCD。