三、案例分析

14.【參考答案】

中國(guó)是世界上老年人口很多的國(guó)家，面對(duì)生活在社區(qū)中的這樣一個(gè)龐大而又具有特殊需求的群體，需要社區(qū)和社區(qū)工作者關(guān)心他們，使他們擁有一個(gè)幸福安康的晚年生活，樂(lè)以忘憂，以享天年，以此推動(dòng)社區(qū)老年福利事業(yè)快速發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。針對(duì)該老人的情況，我將從以下幾方面入手開展工作：

(1)首先全面了解老人的基本情況，包括身體素質(zhì)、以前的親朋好友、個(gè)人的喜好、以前的工作情況等，了解之后針對(duì)老人的基本情況，對(duì)老人先做心理疏導(dǎo)，讓老人積極面對(duì)生活，不要失去信心，社區(qū)一定會(huì)幫助其解決問(wèn)題。

(2)招募志愿者，讓志愿者定期到老人家里幫助老人做一些家務(wù)，并且陪老人聊聊天，盡量不讓老人自己獨(dú)處，也能夠隨時(shí)了解老人的身體狀況。

(3)發(fā)動(dòng)鄰居，讓鄰居隨時(shí)注意老人的情況，并且動(dòng)員鄰居經(jīng)常與老人交流，隨時(shí)關(guān)注老人的需要，定期幫助老人買菜配藥，并且在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候邀請(qǐng)老人到家里過(guò)節(jié)，讓老人享受團(tuán)聚的溫暖。發(fā)動(dòng)老人之前的親朋好友，經(jīng)常來(lái)探望老人，經(jīng)常帶老人外出散心，鍛煉身體。

(4)與社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)志愿者組織取得聯(lián)系，促成社區(qū)敬老服務(wù)平臺(tái)的建成，為社區(qū)內(nèi)有同樣情況的老人提供服務(wù)，老人有任何問(wèn)題只要撥打社區(qū)服務(wù)熱線，社區(qū)即可派工作人員上門服務(wù)，比如送餐配藥，還可以陪老人聊聊家常。

15.【參考答案】

居委會(huì)門前小道出現(xiàn)小攤販，說(shuō)明居民有這種需求，一味采取打壓的方式，如題目中所說(shuō)拆、趕、沒(méi)收，只能治標(biāo)不能治本。要有效解決這一問(wèn)題，還得采取以疏為主，疏堵結(jié)合的方式。

(1)調(diào)查一下擺攤的攤販基本情況，并進(jìn)行登記，在合適的時(shí)間召集各個(gè)攤販進(jìn)行協(xié)商，了解攤販個(gè)人的實(shí)際情況和困難，并把社區(qū)居民的反映告訴攤販，然后把其中的影響進(jìn)行說(shuō)明，社區(qū)內(nèi)擺攤影響居民的生活，并且存在安全隱患。聯(lián)系街道城管，把社區(qū)基本的環(huán)境管理制度向擺攤的攤販說(shuō)明。

(2)與社區(qū)居委會(huì)商議，并且召集居民代表會(huì)議，經(jīng)其同意之后，劃定社區(qū)內(nèi)一個(gè)固定的區(qū)域給攤販擺攤，并固定擺攤的時(shí)間，并且配備專門的人員進(jìn)行秩序的維持和衛(wèi)生的管理，這樣既可以方便居民又能夠解決擾民的問(wèn)題。同時(shí)制定管理公約，對(duì)于違規(guī)設(shè)攤的攤主將失去擺攤資格。

(3)聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，讓物業(yè)對(duì)于菜攤附近的衛(wèi)生多加關(guān)注，及時(shí)打掃，保持社區(qū)的優(yōu)良環(huán)境。同時(shí)也要告誡擺攤的攤販注意保護(hù)環(huán)境，及時(shí)清理垃圾，放到固定的垃圾箱內(nèi)。

(4)召開居民代表會(huì)議，說(shuō)明治理社區(qū)攤販問(wèn)題的思路，也希望在實(shí)施的過(guò)程中居民能夠主動(dòng)參與。社區(qū)環(huán)境有所好轉(zhuǎn)，攤販的存在既可以方便居民生活又干凈整潔，社區(qū)居民自然愿意繳納衛(wèi)生費(fèi)了。

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