【導(dǎo)語】2015年社會(huì)工作師考試在即，許多小伙伴們已經(jīng)進(jìn)入了緊張的備考環(huán)節(jié)，但是對于如何備考很多小伙伴不知從何下手，以下是中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)搜集整理的考點(diǎn)，希望對廣大小伙伴有所幫助。

考點(diǎn)4：接案應(yīng)注意的事項(xiàng)

社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意4個(gè)方面的問題：

1、決定是否需要緊急介入。

2、權(quán)衡是否有能力處理問題。

3、決定問題的優(yōu)先次序。

4、保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。

在這4個(gè)方面中，決定是否需要緊急介入和決定問題的優(yōu)先次序很為重要，是考試的重點(diǎn)�？忌�要清楚地知道在哪些情況下是需要緊急介入的�！督滩摹分薪o出了4種情況：自殺、性暴力、離家出走、虐待。那么，從這4種情況以此類推，我們可以得出結(jié)論：凡是接案時(shí)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對象的處境危險(xiǎn)或危急時(shí)，均可以實(shí)施緊急介入行動(dòng)，以保證服務(wù)對象的人身安全。

決定問題的優(yōu)先次序在接案時(shí)同樣重要，只有這樣才能保證工作的科學(xué)與高效。社會(huì)工作做的是人的工作，情緒情感方面的溝通工作是開啟后續(xù)輔導(dǎo)工作的一把金鑰匙。因此，在決定問題的優(yōu)先次序上，社會(huì)工作者要把握住3點(diǎn)：第一，先易后難；第二，尊重服務(wù)對象的意愿；第三，社會(huì)工作者和服務(wù)對象共同決定先后順序。其中，第一點(diǎn)先易后難很為重要。考生在復(fù)習(xí)的時(shí)候要結(jié)合實(shí)際工作來理解什么是先易后難，哪些工作屬于易，哪些工作屬于難。而且，在與服務(wù)對象共同討論的過程中，問題解決的難易程度往往是由服務(wù)對象來決定和選擇的�？荚嚨臅r(shí)候考生在設(shè)計(jì)服務(wù)方案或者在提出介入策略時(shí)，就要注意所提出的解決方案的先后順序了。

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