1.【參考答案】

這道題目考查的就是社區(qū)工作者在進(jìn)行專業(yè)服務(wù)過程中需要遵守的職業(yè)道德操守與原則。根據(jù)案例可以看出，社工小陳的做法存在諸多不妥之處，表現(xiàn)在：

違反了社工尊重和保守案主秘密的原則。當(dāng)服務(wù)對象來尋求幫助時，他并沒有懷著一顆同理心去關(guān)懷服務(wù)對象，也沒有考慮到尊重對方，在其他同事在場的情況下大聲與服務(wù)對象交談，泄露了對方隱私，也傷害了服務(wù)對象的自尊。

違反了社工操作守則中的按住自決原則。作為社工需要在充分了解服務(wù)對象的前提下，與服務(wù)對象一起協(xié)商探討解決方案并需要征得其同意，這是案主自決的表現(xiàn)。小陳在沒有與服務(wù)對象交流和了解其真正意愿的情況下直接建議其與老公離婚明顯是不合時宜的。

在同事們七嘴八舌的問詢小吳的時候小陳冰沒有制止，且在小吳轉(zhuǎn)身離開時也沒有追去詢問，這都會加深小吳的心理負(fù)擔(dān)，不利于其問題的解決，這都不是一個專業(yè)社工的服務(wù)理念所允許的。

2.【參考答案】

如果我是接待小吳的社區(qū)工作者，我會采取以下介入策略：

(1)首先，我會帶著小吳到社區(qū)的個案工作室，然后詳細(xì)交流詢問情況，了解清楚小吳所面臨的問題，并示以社工的同理心來讓小吳感到受支持，感到自己不是孤立無援的，安撫其情緒，以免其被過度悲觀的情緒所影響。同時第一時間聯(lián)系社區(qū)服務(wù)站的工作人員為小吳檢查身體，治療傷痛。

(2)根據(jù)小吳的情況制定一個服務(wù)計劃，當(dāng)然這需要得到小吳的同意。按照計劃，我會找小吳的丈夫進(jìn)行溝通，勸止其家庭暴力行為。運用家庭治療的方法修復(fù)其受損的家庭系統(tǒng)，促進(jìn)夫婦之間的溝通，必要時給予其專業(yè)的家庭溝通技巧，告訴他們遇到問題不要沖動，動輒以暴力解決。同時，對其丈夫進(jìn)行法制教育，告知其家庭暴力是違法行為及后果的嚴(yán)重性。如果這些行動仍未奏效，就需要為小吳申請法律援助，來解決家庭暴力的問題。

(3)針對小吳，需要讓其認(rèn)識到維護(hù)自身權(quán)益的重要性，對待家庭暴力不能逆來順受。讓其感覺到自己是一個有能力的人，不能因為家庭暴力問題而對生活失去信心，他不是丈夫的附庸品，需要為自己謀得權(quán)益，保護(hù)自己身心不受傷害。

(4)很后，服務(wù)結(jié)束后要不定時的進(jìn)行跟蹤服務(wù)，看小吳家庭暴力問題有沒有再發(fā)生，做好服務(wù)的評估工作。

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