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2015-11-18 10:52:38 來源:
澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題，先安撫他的情緒，跟他解釋清楚，也許他是對我的工作哪里不明白 產(chǎn)生了誤會，所以先找出他不滿意的原因，然后再協(xié)商解決。安撫情緒，緩和態(tài)度，溝通協(xié)商，多方促進(jìn)，如果不行，具體問題向領(lǐng)導(dǎo)說明，協(xié)調(diào)其他資源解決。
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