31.【答案】D。解析：不相隸屬的機(jī)關(guān)之間用函，故本題答案選D。

32.【答案】B。解析：公文急件：內(nèi)容重要并緊急，需打破常規(guī)優(yōu)先迅速傳遞處理的文件。故本題答案選B。

33.【答案】A。解析：社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應(yīng)。(4)適當(dāng)自我表露。(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商。(6)適當(dāng)幫助梳理。(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可知，武某運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。故本題答案選A。

34.【答案】A。解析：我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。普通社會(huì)工作是人們?cè)诒韭毠ぷ髦�外承�?dān)的，不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)。行政性社會(huì)工作指在政府部門和群眾團(tuán)體中專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。專業(yè)社會(huì)工作是由受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)主要針對(duì)困難人群的專業(yè)化服務(wù)，較多地秉持了國(guó)際上通行的社會(huì)工作理念，并運(yùn)用了社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和方法。這三種工作涉及的領(lǐng)域包括各類老人、婦女、兒童、青少年、殘疾人等特殊群體的服務(wù)，但是不涉及社會(huì)保險(xiǎn)。故本題答案選A。

35.【答案】C。解析：行為治療模式，該模式的基礎(chǔ)是人的行為主要取決于外部環(huán)境的行為主義理論。該模式主要使用于恐懼癥、焦慮、抑郁癥、社交困難及問題行為等。故本題答案選C。

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