在社區(qū)工作者面試中，考察的核心是測評要素�？忌鷤冃枰�注意和了解的測評要素都有哪些呢?下面，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)就為大家詳細說明。

面試內(nèi)容分為若干測評要素，主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時，根據(jù)職位要求，面試內(nèi)容可以增加其它測評要素。

面試測評要素由錄用主管機關(guān)確定。確定面試測評要素的基本原則是：

(一)根據(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責任務、難易程度、責任大小對人員的要求，確定要素項目。

(二)選擇面試測評要素，應當適應和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內(nèi)容重復。

(三)根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關(guān)聯(lián)程度，確定其分數(shù)權(quán)重。

由此可知，九項測評要素是社區(qū)工作者面試的基本內(nèi)容。

一、綜合分析能力

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維運動中起著重要的作用，是思維智力中的重要組成部分。在日常工作當中，經(jīng)常會涉及對問題的宏觀理解、把握和事物間矛盾關(guān)系的理解。

具體操作運用中包含三點：

1.對事物能從宏觀方面進行總體考慮；

2.對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮；

3.能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

二、計劃組織協(xié)調(diào)能力

對自己、他人、部門各項活動做出計劃，合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標準進行協(xié)調(diào)的能力。

具體操作運用中包含三點：

1.依據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃；

2.看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠利益做出恰當選擇;及時作出決策；

3.合理調(diào)配人、財、物等有關(guān)資源，并做好各方面的協(xié)調(diào)工作。

三、應變能力：

考查考生在具有壓力的情況下隨機應變、觸類旁通，并做出正確決斷的能力。

具體操作運用中包含四點：

1.思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性；

2.對突發(fā)事件的整體駕馭能力；

3.對工作事物分輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力；

4.迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機處置能力。

四、人際交往的意識和技巧：

建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。

具體操作運用中包含五點：

1.人際合作的主動性 ；

2.權(quán)屬關(guān)系意識；

3.人際間的適應性；

4.有效溝通；

5.處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。

五、求職動機與擬任職位的匹配性

求職動機是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時，個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

具體操作運用中包含三點：

1.現(xiàn)實性需求(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口、家庭要求等)與崗位的匹配情況；

2.應試者的興趣與崗位要求的匹配情況；

3.成就動機(自我提高、服務他人、得到鍛煉等)與崗位的匹配情況。

六、言語理解與表達能力

能針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格，將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達出來，讓聽眾接受并能引起反響的能力。

具體操作運用中包含四點：

1.理解他人的意思，口齒清晰，具有流暢性；

2.內(nèi)容有條理，富于邏輯性；

3.他人能理解并具有一定的說服力；

4.用詞準確、恰當、有分寸。

七、自我情緒控制：

在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應的能力，主要是根據(jù)面試當時考生對一定問題的反應，？考生日常生活中的表現(xiàn)。

具體操作運用中包含三點：

1.在較強刺激情境中，表情和言語自然；

2.在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；

3.為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。

八、舉止儀表：

考生的外在打扮和舉止表現(xiàn)。

具體操作運用中包含三點：

1.穿著打扮是否得體；

2.言行舉止是否符合一般的禮節(jié)；

3.是否有多余的動作。

九、專業(yè)能力

崗位所需的專業(yè)知識、技能。

在面試的實際考核中，測評要素一分為二，第一類是綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、自我情緒控制、人際關(guān)系的意識和技巧、求職動機與擬任職位的匹配性、言語理解與表達能力、專業(yè)能力八項，以面試題為考察載體，以考生具體的答題內(nèi)容作為考察對象，概括為“言”;第二類是舉止儀表，與面試題無關(guān)，以考生整場面試的行為舉止表現(xiàn)為考察載體，概括為“行”，借用《論語·公冶長》里的話來解釋面試的話就是“聽其言而觀其行”，“其”就是指考生。

“行”的方面并非這本講義的重點，需要各位同學在平時培訓中多加注意練習即可。從實際情況考慮，“言”是重點，如何回答好面試題才是我們面臨的主要問題，即用什么思路、方法、技巧能夠瞬間就會有話說。

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