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2015年社區(qū)工作者面試計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題

2015年沈陽(yáng)社區(qū)工作者面試很新課程積極報(bào)名中

【導(dǎo)語(yǔ)】2015年社區(qū)工作者的考試正在如火如荼的進(jìn)行中，部分省市也進(jìn)入了社區(qū)工作者面試的階段，那么針對(duì)社區(qū)工作者面試很多小伙伴是怎樣備考的呢？中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)針對(duì)人際交往意識(shí)與技巧類題的解答思路做了如下介紹：

1.與領(lǐng)導(dǎo)交往類

做與領(lǐng)導(dǎo)的交往類試題，要把握以下幾個(gè)原則。

·尊敬。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的名師，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。

·服從。作為下級(jí)，要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時(shí)務(wù)必要做到不盲從，是非原則要分清，當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系，不可聽(tīng)之任之，一味坐視縱容。

·學(xué)習(xí)。“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用。”領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。

·溝通、匯報(bào)。與領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。

·正確對(duì)待批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)，指明了我們前進(jìn)的方向。

2.與同事交往類

同事之間的關(guān)系是一種平等關(guān)系、合作（協(xié)作）關(guān)系，同時(shí)也是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。公務(wù)人員要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，共同營(yíng)造和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。

做與同事的交往類試題，要把握以下幾個(gè)原則。

·自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，首先要多做自我檢討，多找自己的“過(guò)”，少究他人的“錯(cuò)”，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。

·交流溝通，謙虛真誠(chéng)。“交流無(wú)限，溝通永恒。”同事之間誤會(huì)和矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿�，有了矛盾，只有及時(shí)交流溝通，才能把誤解消除于無(wú)形。在交流中，要謙虛謹(jǐn)慎、真誠(chéng)待人，沒(méi)有消除不了的誤會(huì)，沒(méi)有打動(dòng)不了的心靈。

·寬容大度，求同存異。“海納百川，有容乃大。”社會(huì)分工不斷細(xì)化的今天，待人待己，都要求大同存小異，既能納人之長(zhǎng)，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。

·積極主動(dòng)，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須講求方式方法。有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決，這時(shí)候我們就要主動(dòng)尋求外力（他人或組織）的幫助，更好的完成工作。

·競(jìng)爭(zhēng)合作，工作為重。同事之間在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人都會(huì)有自身的優(yōu)勢(shì)與不足，有些同事由于性格的差異，天生就合不來(lái)，這時(shí)我們就要堅(jiān)持以工作為重，保證工作的順利開展。

3.與群眾交往類

做與群眾的交往類試題，要把握以下幾個(gè)原則。

·擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是公務(wù)人員的“衣食父母”，我們要樹立民本意識(shí)，落實(shí)民本思想。

·轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

·恪守法律，方圓有度。必須堅(jiān)持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺(jué)用法律的手段去推動(dòng)工作，在與群眾交流時(shí)一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。

·熱情接待，說(shuō)服教育。用熱情接待來(lái)穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時(shí)要?jiǎng)又�以情，曉之以理，樹之以誠(chéng)。

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