2014年陜西社區(qū)工作者面試考前沖刺

2014年陜西社區(qū)工作者面試考前注意事項

2014年社區(qū)工作者面試備考指導(dǎo)：面試流程及其注意事項

2014年陜西社區(qū)工作者的筆試成績已于11月4日公布，考生們馬上就進入到了面試階段，迎接更加有挑戰(zhàn)性的考試了，中公社區(qū)工作者考試網(wǎng)特此針對陜西社區(qū)面試理論--人際交往意識與技巧，進行了精細的分析，助考生們做好社區(qū)工作者面試備考工作。

一、測評要點

人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在以工作為中心、人際合作的主動性、組織中的權(quán)屬意識、人際間的適應(yīng)性、有效溝通、處理人際關(guān)系的原則性和靈活性六個方面。

(一)以工作為中心

營造和諧融洽的人際關(guān)系，很終目的并不是要與誰建立起密切的關(guān)系甚至拉幫結(jié)派，而是為了工作這個大局服務(wù)，因此，在這里就需要考生樹立一種全局意識，即權(quán)衡好全局與個體之間的關(guān)系。全局，就是能站在工作的角度理解和看待矛盾的產(chǎn)生;個體，就是在搞清楚利害關(guān)系后為了全局而做出的妥協(xié)。簡而言之，就是把工作作為處理人際關(guān)系矛盾、沖突、尷尬的出發(fā)點和落腳點，這也是作答人際關(guān)系題的根本原則。

(二)主動性

主動性體現(xiàn)在兩方面，一是工作的主動性，就是在遇到困難、誤會的情況下依然積極的想辦法解決問題，努力的完成本職工作，達到工作？目標和效果;二是與人溝通的主動性，主動與人交流，讓別人理解自己的觀點。

(三)權(quán)屬意識

(四)適應(yīng)性

適應(yīng)新環(huán)境包括兩個方面，一是適應(yīng)新的工作環(huán)境。二是適應(yīng)新的人際環(huán)境。而二者又是緊密相連的。建立良好的人際環(huán)境是建立良好的工作環(huán)境的前提條件。因此，考生必須在思想上適應(yīng)這兩種轉(zhuǎn)變，才能更好地解決問題。

(五)有效溝通

有效溝通要做到兩個方面，一是能夠明確人際矛盾和沖突中他人表達的意思;二是能夠及時的向他人說清楚自己的想法，讓他人能夠接受自己的觀點，針對性地解決工作中的問題，化解工作中的人際矛盾。

(六)原則性與靈活性

作為社區(qū)工作者，在工作中要堅持好原則性與靈活性的統(tǒng)一。

一是要以原則性為前提，一切工作都要遵循工作的流程，依法辦事，按章辦事，不能因為人情來往而忽視了工作的原則。

二是要堅持原則性下的靈活性，也就是我們說的以人為本的理念，而且在人際關(guān)系題中更側(cè)重對靈活性的考察。這也要求考生在溝通的過程中更注重工作態(tài)度和工作方式方法。

二、解題思路

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