【參考答案】

小趙平時(shí)工作認(rèn)真，說(shuō)明小趙是一個(gè)工作態(tài)度端正的好同事，但是其在領(lǐng)導(dǎo)背后發(fā)牢騷，對(duì)群眾也不耐煩，可見(jiàn)他還不夠成熟。這樣下去會(huì)讓小趙養(yǎng)成不良的習(xí)慣，不利于服務(wù)群眾。我作為老同事，會(huì)找合適的機(jī)會(huì)幫助小趙：

我會(huì)先肯定小趙的工作，贊揚(yáng)他工作積極，讓小趙能夠繼續(xù)保持這份認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)，提醒他接待群眾也是我們工作的一部分，我們的工作其實(shí)從根本上就是服務(wù)群眾。所以，不能只顧完成分內(nèi)工作，也要與群眾打好交道。這不僅僅有利于單位形象的塑造，更能使我們盡善盡美地完成工作，提升自己的綜合工作能力。

對(duì)于在領(lǐng)導(dǎo)背后發(fā)牢騷的問(wèn)題，我會(huì)告訴他領(lǐng)導(dǎo)顧及的是單位工作的大局，因此在日常工作中不能照顧方方面面的感受，無(wú)法對(duì)每一項(xiàng)工作都表?yè)P(yáng)到個(gè)人，或是照顧到特別瑣碎的細(xì)節(jié)。因此我們身為下屬首先要以大局為重，以工作為重，體諒領(lǐng)導(dǎo)，少發(fā)牢騷多做事。另外，如果真的對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的工作安排有不滿的地方，或者對(duì)于單位規(guī)章制度等方面感到不理解，應(yīng)當(dāng)在跟同事充分了解情況之后，正面的跟領(lǐng)導(dǎo)交流，表明自己的想法或者說(shuō)明難處，積極地尋求解決方法，背后發(fā)牢騷并不是解決問(wèn)題的好方法。

在與小趙談話之后，我會(huì)繼續(xù)在工作和生活中不斷地關(guān)注他，幫助他理解領(lǐng)導(dǎo)和同事，更好地適應(yīng)單位的工作，并幫助他轉(zhuǎn)變對(duì)待群眾的態(tài)度，使他能夠在工作團(tuán)體中更好的發(fā)揮能力，更好的進(jìn)步。