中共武穴市委辦公室 武穴市人民政府辦公室

關(guān)于做實(shí)社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的實(shí)施意見

(2013年5月4日)

為切實(shí)加強(qiáng)我市城區(qū)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、整合資源、創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)，根據(jù)黃岡市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)城鎮(zhèn)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的意見》(黃發(fā)[2012]58號(hào))和武發(fā)[2012]8號(hào)、武辦發(fā)[2012]7號(hào)文件精神，制定如下實(shí)施意見。

一、做實(shí)社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)

1、科學(xué)劃分網(wǎng)格。在城區(qū)15個(gè)社區(qū)內(nèi)，按照“街巷定界、幅度適中、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，以300—500戶規(guī)模，按雜居型、單位型和物業(yè)型三種類型，將城區(qū)整體劃分為118個(gè)網(wǎng)格。

2、明確社區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置。社區(qū)設(shè)立黨委，網(wǎng)格設(shè)立黨支部和樓棟黨小組。社區(qū)居委會(huì)下設(shè)居民小組(網(wǎng)格)，配套組建社會(huì)保證、治保調(diào)解、公共衛(wèi)生、城建城管、計(jì)劃生育、群眾文化等各類下屬委員會(huì)。建立社區(qū)公共服務(wù)站，受理社區(qū)內(nèi)黨群工作、便民服務(wù)、綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育、城建城管等工作;統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一運(yùn)行流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一資源調(diào)配，形成社區(qū)“一站式”服務(wù)平臺(tái)。

3、充實(shí)社區(qū)和網(wǎng)格工作人員。社區(qū)黨委要廣泛吸納轄區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人、居民黨員代表和黨員民警等進(jìn)入，組建社區(qū)“大黨委”。根據(jù)轄區(qū)人口總量，按5—7人配備社區(qū)“兩委”班子成員，兼職人員不占職數(shù)。原則上，黨委專職委員與居委會(huì)干部可以交叉任職。實(shí)行市級(jí)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、辦事處干部、牽頭單位負(fù)責(zé)人、社區(qū)民警、城管隊(duì)員“五進(jìn)社區(qū)”，除市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外，原則上全部到社區(qū)統(tǒng)一簽到，集中辦公。同時(shí)，按照整合資源、一崗多責(zé)、效能優(yōu)化的原則，將房管、民政、人社、人口計(jì)生、教育、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門派駐社區(qū)的工作人員進(jìn)行整合。每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格員1名，可以由符合要求的社區(qū)居委會(huì)工作人員兼任，不足部分由相關(guān)部門面向社會(huì)統(tǒng)一招聘。網(wǎng)格內(nèi)組建信息員、協(xié)管員和服務(wù)志愿者隊(duì)伍。鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、退休干部和改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部參與所在社區(qū)黨組織、居委會(huì)及服務(wù)機(jī)構(gòu)的競(jìng)選或應(yīng)聘。

4、完善社區(qū)和網(wǎng)格基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。社區(qū)辦公服務(wù)用房面積不少于300平方米。在硬件方面按“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，即一個(gè)“一門式”服務(wù)大廳(面積不少于60平方米)，一個(gè)黨員群眾活動(dòng)中心，一所多功能居民學(xué)校，一個(gè)圖書閱覽室，一個(gè)文化娛樂(lè)活動(dòng)室，一個(gè)警務(wù)室，一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，一個(gè)心理咨詢室，一個(gè)公共休閑健身場(chǎng)所，一套辦公用房。軟件方面實(shí)行“九統(tǒng)一”，即一套服務(wù)指南、一套工作流程、一套宣傳資料、一套服務(wù)禮儀、一套管理制度、一套公開服務(wù)承諾、一個(gè)特色創(chuàng)建長(zhǎng)廊、一項(xiàng)個(gè)性服務(wù)品牌、一套完備資料臺(tái)帳(三本四表六臺(tái)帳：“三本”即黨群活動(dòng)記錄本、居民代表會(huì)議記錄本和居委會(huì)工作記錄本，“四表”包括居民綜合信息登記表、居民代表登記表、失業(yè)人員登記表、外來(lái)人員登記表，“六臺(tái)帳”包括殘疾人、老年人、低保人員、優(yōu)撫對(duì)象、育齡婦女和三類人員登記臺(tái)帳)。

5、建立網(wǎng)格化管理應(yīng)用信息平臺(tái)。由市網(wǎng)格管理中心依托市電子政務(wù)網(wǎng)和專用網(wǎng)絡(luò)，建立全市統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)更新、聯(lián)通共享、功能齊全的網(wǎng)格化管理應(yīng)用信息平臺(tái)，構(gòu)建社會(huì)管理、數(shù)字城管應(yīng)用系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)各類信息的采集、統(tǒng)計(jì)、分析、排查、交辦、處理、反饋、監(jiān)督等全過(guò)程跟蹤管理，提升社會(huì)管理的整體水平。

二、明確社區(qū)及網(wǎng)格工作職責(zé)

1、市社區(qū)建設(shè)辦公室主要職責(zé)。建立市委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、組織部抓總、民政局牽頭、部門配合、社會(huì)力量參與、街道辦事處落實(shí)的社區(qū)建設(shè)工作格局。社區(qū)建設(shè)辦公室主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)召集成員單位定期研究社區(qū)建設(shè)工作;審批辦理公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入手續(xù);培訓(xùn)社區(qū)干部和社會(huì)管理工作人員;指導(dǎo)社區(qū)開展黨建、共駐共建、換屆選舉等活動(dòng);對(duì)社區(qū)工作人員的聘用、調(diào)進(jìn)等參與審核把關(guān);牽頭對(duì)社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行考核;加強(qiáng)與市網(wǎng)格管理中心、“城管會(huì)戰(zhàn)”指揮部聯(lián)系，推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。

2、社區(qū)黨委主要職責(zé)。受街道辦事處黨委直接領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)。主要職責(zé)是強(qiáng)化黨對(duì)社區(qū)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，整合社區(qū)各方優(yōu)勢(shì)資源，組織協(xié)調(diào)轄區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位參與社區(qū)工作。支持和保證社區(qū)居委會(huì)行使自治權(quán)，為社區(qū)居民提供更好服務(wù)。

3、社區(qū)居委會(huì)主要職責(zé)。在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，依法組織居民開展自治活動(dòng)，依法依規(guī)組織開展有關(guān)監(jiān)督活動(dòng)，依法協(xié)助市政府和街道辦事處做好與居民利益有關(guān)的各項(xiàng)社會(huì)管理、服務(wù)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)公共服務(wù)站開展民政事務(wù)、勞動(dòng)保證、醫(yī)療衛(wèi)生、人口計(jì)生、城市管理、社區(qū)安全、法律援助等維護(hù)居民合法權(quán)益工作。

4、網(wǎng)格管理中心主要職責(zé)。落實(shí)市委、市政府、市綜治委關(guān)于社會(huì)服務(wù)管理工作的決策部署，及時(shí)了解和掌握市區(qū)網(wǎng)格化管理和社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解工作情況;負(fù)責(zé)對(duì)市區(qū)網(wǎng)格管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行綜合監(jiān)管;負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員及市直部門社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解工作的監(jiān)督、檢查和考核;綜合協(xié)調(diào)市直各部門社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解和網(wǎng)格管理工作;審核、下派社區(qū)網(wǎng)格員工作任務(wù)等。

5、網(wǎng)格員主要職責(zé)。網(wǎng)格員在本網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，負(fù)責(zé)信息采集和綜合服務(wù)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)綜治信訪維穩(wěn)、人口計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生和城市管理等信息收集和上報(bào)工作;宣傳政策法律，調(diào)解矛盾糾紛，報(bào)告突發(fā)事件;按照網(wǎng)格化管理事項(xiàng)的準(zhǔn)入范圍和工作流程，實(shí)行“雙代”服務(wù)(為職能部門代理事務(wù)、為群眾代辦事宜);培育、組織并帶領(lǐng)社區(qū)志愿者在網(wǎng)格內(nèi)開展社會(huì)服務(wù)工作等。

三、完善社區(qū)網(wǎng)格工作機(jī)制

1、建立社區(qū)自治機(jī)制。社區(qū)黨組織和居民委員會(huì)應(yīng)通過(guò)民主選舉產(chǎn)生。深入開展以“五議五公開”為主要形式的民主決策實(shí)踐，以自我管理、自我教育、自我服務(wù)為主要目的的民主管理實(shí)踐，以黨務(wù)公開、居務(wù)公開、民主評(píng)議為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督實(shí)踐，全面推進(jìn)居民自治制度化、規(guī)范化、程序化。

2、建立經(jīng)費(fèi)保證機(jī)制。要按照不低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)職工平均工資水平的標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好社區(qū)干部及網(wǎng)格員工資報(bào)酬，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定參加基本保險(xiǎn)。社區(qū)辦公活動(dòng)經(jīng)費(fèi)按每年每個(gè)社區(qū)3—5萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到社區(qū)，保證標(biāo)準(zhǔn)隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)際工作需要逐步提高，社區(qū)的工作經(jīng)費(fèi)、人員報(bào)酬納入市級(jí)財(cái)政預(yù)算。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)等所需經(jīng)費(fèi)由政府主導(dǎo)、部門幫扶、社會(huì)資助、社區(qū)自籌等多種途徑予以解決。新建住宅小區(qū)達(dá)到組建社區(qū)規(guī)模的由開發(fā)商為社區(qū)無(wú)償提供700平方米的辦公服務(wù)用房。不夠獨(dú)立組建社區(qū)規(guī)模的，應(yīng)按每100戶為接管小區(qū)的社區(qū)無(wú)償提供20平方米辦公用房。住宅小區(qū)新建社區(qū)辦公服務(wù)用房應(yīng)由國(guó)土、規(guī)劃部門統(tǒng)一規(guī)劃，房地產(chǎn)管理部門在預(yù)(銷)售審批前把關(guān)，經(jīng)市社區(qū)建設(shè)辦公室和街道辦事處驗(yàn)收并簽章同意后方可進(jìn)行銷售。社區(qū)居委會(huì)興辦公益事業(yè)所需經(jīng)費(fèi)，經(jīng)居民代表會(huì)議討論，按照自愿原則，可以向居民或受益單位籌集。鼓勵(lì)轄區(qū)單位和民間資本以各種形式興辦社區(qū)公益事業(yè)。

3、建立社區(qū)準(zhǔn)入機(jī)制。機(jī)關(guān)各部門和有關(guān)團(tuán)體需要由社區(qū)辦理的工作，凡法律、法規(guī)或黨章明確規(guī)定應(yīng)由社區(qū)組織承擔(dān)之外的其它事項(xiàng)一律實(shí)行準(zhǔn)入制度。對(duì)于社區(qū)居委會(huì)職責(zé)范圍以外的工作，需要進(jìn)社區(qū)或需要社區(qū)居委會(huì)協(xié)助辦理的事項(xiàng)，應(yīng)向市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交準(zhǔn)入申請(qǐng)并填寫準(zhǔn)入服務(wù)管理事項(xiàng)申請(qǐng)表。申請(qǐng)的內(nèi)容、依據(jù)、經(jīng)費(fèi)撥付標(biāo)準(zhǔn)及方式經(jīng)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后方可進(jìn)入。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)入的各項(xiàng)工作和事項(xiàng)，社區(qū)有權(quán)拒絕，并向?qū)徟鷻C(jī)構(gòu)反映。

4、建立社區(qū)初審機(jī)制。為充分發(fā)揮社區(qū)管理服務(wù)職能，強(qiáng)化城市基層社會(huì)服務(wù)管理，社區(qū)應(yīng)對(duì)公安部門辦理的戶口本、暫住證、特殊行業(yè)許可證進(jìn)行初審;對(duì)民政辦理的城鎮(zhèn)低保、社會(huì)救助、民間組織登記、居民收養(yǎng)子女登記進(jìn)行初審;對(duì)規(guī)劃、房產(chǎn)部門辦理的出租房屋登記、轄區(qū)內(nèi)居民改、擴(kuò)、新建房屋進(jìn)行初審;對(duì)人口計(jì)劃生育部門辦理《生育服務(wù)證》、《準(zhǔn)生證》、《獨(dú)生子女父母光榮證》等相關(guān)證件以及表彰和“一票否決”的事項(xiàng)出具初審意見;對(duì)相關(guān)部門給予綜合治理表彰及文明單位命名的單位進(jìn)行初審。涉及上述初審的內(nèi)容，社區(qū)采取在審批表格上簽署意見或出具社區(qū)證明的方式實(shí)施，具體采取的初審方式由相關(guān)職能部門確定。社區(qū)居委會(huì)履行初審權(quán)后，應(yīng)主動(dòng)服務(wù)及時(shí)初審，不得故意設(shè)置障礙，影響審批進(jìn)程。

5、建立共駐共建機(jī)制。市直部門和企事業(yè)單位要全部沉到社區(qū)，與所在社區(qū)建立共建關(guān)系，按照共駐共建工作責(zé)任制要求完成責(zé)任目標(biāo)。駐社區(qū)單位按照每年1萬(wàn)元、5000元和2000元標(biāo)準(zhǔn)，繳納共駐共建資金，由社區(qū)建設(shè)辦公室統(tǒng)一收取后，下?lián)艿礁魃鐓^(qū)，用于公益事業(yè)。同時(shí)，積極開展以“六聯(lián)”為載體的共駐共建活動(dòng)，即黨建活動(dòng)聯(lián)創(chuàng)，思想工作聯(lián)做，社區(qū)服務(wù)聯(lián)辦，社會(huì)治安聯(lián)防，環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)抓，精神文明聯(lián)建。

6、建立績(jī)效考核機(jī)制。市社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各成員單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做好協(xié)調(diào)督辦工作，幫助社區(qū)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)牽頭單位和街道辦事處進(jìn)行考核。社區(qū)建設(shè)辦公室和網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)和網(wǎng)格員進(jìn)行考核。社區(qū)黨委、居委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)單位共駐共建工作進(jìn)行考核評(píng)議。各牽頭考核單位要分別制訂考核方案，細(xì)化量化考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，實(shí)行每月一結(jié)帳，年終總排位。市直部門單位參與社區(qū)建設(shè)情況納入市委、市政府目標(biāo)管理和年度目標(biāo)考核。社區(qū)工作人員考核結(jié)果與個(gè)人工資獎(jiǎng)金、評(píng)先晉級(jí)、提拔任用掛鉤。

四、扎實(shí)推進(jìn)三項(xiàng)工作

1、以社區(qū)網(wǎng)格為載體推進(jìn)“城管會(huì)戰(zhàn)”工作。(1)明確工作目標(biāo)。城市綜合管理水平黃岡爭(zhēng)第一，力爭(zhēng)省級(jí)園林城市和省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。(2)明確工作職責(zé)。充實(shí)完善市“城管會(huì)戰(zhàn)”指揮部，負(fù)責(zé)全市城市管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。組建15個(gè)“城管會(huì)戰(zhàn)”社區(qū)分指揮部，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)背街小巷的配套設(shè)施建設(shè)、管理和清掃保潔工作，負(fù)責(zé)政策法規(guī)的宣傳督辦，組織開展所轄區(qū)域示范路、示范社區(qū)、示范庭院創(chuàng)建，組織對(duì)“門前四包”與“庭院三包”工作、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)與庭院大掃除、環(huán)衛(wèi)部門承擔(dān)的主次干道與背街小巷的垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行檢查考核和拍照上報(bào)，組織城管志愿者、居民、轄區(qū)單位和相關(guān)職能單位開展環(huán)境綜合整治活動(dòng)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“兩違”工作的巡查、報(bào)告和制止，履行協(xié)助處理職責(zé)。重點(diǎn)抓好“六個(gè)一”：組建一支清掃保潔隊(duì)伍;建立一支社區(qū)城管志愿者隊(duì)伍;新建一處小游園;整治達(dá)標(biāo)一批庭院(小區(qū))單位;硬化一條小巷;新建一批便民小設(shè)施。(3)明確資金渠道。背街小巷的道路硬化、路燈亮化、公共場(chǎng)所綠化等小型建設(shè)工程，由社區(qū)征求居民意見，確定建設(shè)改造項(xiàng)目，報(bào)市住建局審批后，市政府按工程投資額的50%比例，采取“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”方式予以支持。背街小巷的清掃保潔經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政統(tǒng)籌安排專項(xiàng)資金，社區(qū)組織清掃，環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)清運(yùn)處理。市區(qū)主次干道配套建設(shè)與地下管網(wǎng)改造、重點(diǎn)綠化工程資金和“城管會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)資金由市財(cái)政納入年度財(cái)政預(yù)算。(4)實(shí)行常態(tài)監(jiān)管。在“城管會(huì)戰(zhàn)”指揮部設(shè)立城管信息研判中心，負(fù)責(zé)“城管會(huì)戰(zhàn)”信息的收集、處理、反饋和督辦。建立一支城管信息員隊(duì)伍，每名信息員每天在轄區(qū)內(nèi)巡查兩次，每天拍取十張以上照片上報(bào)信息研判中心。由信息研判中心對(duì)收集的信息進(jìn)行分類，及時(shí)反饋到社區(qū)和各相關(guān)單位進(jìn)行處理。(5)加強(qiáng)督辦考核。市“城管會(huì)戰(zhàn)”指揮部繼續(xù)對(duì)各鎮(zhèn)處、責(zé)任單位和城區(qū)社區(qū)及其牽頭單位實(shí)行每月考核排位、結(jié)帳獎(jiǎng)懲到位，同時(shí)實(shí)行“問(wèn)責(zé)”機(jī)制，對(duì)工作不力、連續(xù)數(shù)次排位靠后的單位及相關(guān)責(zé)任人員，由市紀(jì)檢監(jiān)察和組織部門分別采取紀(jì)律責(zé)任追究和組織處理措施。

2、創(chuàng)新社區(qū)管理工作。充實(shí)加強(qiáng)社區(qū)專職工作者隊(duì)伍，組建社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍，大力發(fā)展社區(qū)志愿者隊(duì)伍，形成一(網(wǎng))格一(網(wǎng)格)員、一(社)區(qū)一警、一街(道)一(治安巡邏)隊(duì)的基層社會(huì)管理工作格局。強(qiáng)力推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)建設(shè)，按照一社區(qū)一民警的要求，社區(qū)民警到社區(qū)上班，切實(shí)履行管理防范、服務(wù)的職責(zé)，完善社區(qū)民警管理考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)社區(qū)民警參與社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)建平安社區(qū)的積極性。

3、加快發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的意見》(鄂政辦發(fā)[2012]83號(hào))，著重加強(qiáng)以滿足全體居家老年人生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神慰藉和日間托養(yǎng)等需求為目標(biāo)，以保證散居“三無(wú)”老人和低收入的高齡、失能等特殊困難老年人為重點(diǎn)，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心為平臺(tái)，以提供上門服務(wù)為主要方式，以信息化建設(shè)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)功能，滿足老年人多樣化、多層次需求。主要工作要求是“六個(gè)一”：(1)在每個(gè)社區(qū)公共服務(wù)站內(nèi)建立一個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。(2)每個(gè)社區(qū)配備一名工作人員從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。(3)每個(gè)社區(qū)提供一個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的辦公和服務(wù)場(chǎng)地。(4)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和市場(chǎng)主體、志愿者等組建一支社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。(5)建立一套居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制。(6)建立一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全市互通互聯(lián)，全面掌握養(yǎng)老服務(wù)的需求狀況、服務(wù)資源和工作動(dòng)態(tài)，提高服務(wù)效能和管理水平。采取社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)、熱線電話、健康檔案、服務(wù)手冊(cè)等多種形式，構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，為社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)提供信息技術(shù)支持。

附：