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2022-08-23 09:49:45 來源: 中公社區(qū)工作者考試網(wǎng)
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【模擬試題】
你的朋友與他的同事在工作中產(chǎn)生矛盾，朋友讓你利用工作之便幫他查詢?cè)撏碌幕拘畔ⅰＣ鎸?duì)這種情況，你會(huì)怎么辦?
【參考答案】
朋友之情固然可貴，但不能因此違背工作原則。否則，不僅有違職業(yè)道德，也褻瀆了我們之間的友誼。
首先，我會(huì)先向朋友了解他與同事之間到底產(chǎn)生了什么矛盾，產(chǎn)生矛盾的原因是什么，并站在第三方的角度進(jìn)行客觀分析，給出解決矛盾的合理化建議，幫助朋友理性看待與同事之間的矛盾。
其次，我會(huì)向朋友說明，利用職務(wù)之便查詢?cè)撏碌幕拘畔ⅲ环矫�，侵犯�?duì)方隱私，違背我自己的職業(yè)操守，違反我自己的工作原則;另一方面，對(duì)解決問題起不到任何實(shí)質(zhì)性的幫助，反而有可能激化矛盾。因此，無(wú)論是出于工作角度還是私交角度，我都不能把信息透露給他。
最后，我會(huì)告訴朋友，由于性格特點(diǎn)、處事方式的不同，同事之間出現(xiàn)矛盾實(shí)屬正常，我們要學(xué)會(huì)換位思考，以工作大局為重，不能因?yàn)樗饺嗣苡绊懝ぷ鳎ㄗh他可以在工作之余主動(dòng)邀請(qǐng)那個(gè)同事一起進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)，借此增進(jìn)了解，消除誤會(huì)。
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