【模擬試題】

一位老人到超市買東西，等到排隊(duì)交款時(shí)，被收銀員告知不收現(xiàn)金，只能用手機(jī)支付，老人表示自己不會(huì)用，之后與超市工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，此事引發(fā)了社會(huì)熱議。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考要點(diǎn)】

1.概括話題，給予否定評(píng)價(jià)。商家可以鼓勵(lì)消費(fèi)者采用其他方式支付，但不能強(qiáng)迫。雖然置身移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，但是移動(dòng)支付和現(xiàn)金支付并不沖突，政府對(duì)于拒收現(xiàn)金的行為應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范管理，以確保良好的現(xiàn)金流通環(huán)境。

2.結(jié)合實(shí)際，多角度分析。

(1)背景。隨著移動(dòng)支付的不斷普及，生活中使用移動(dòng)支付來(lái)購(gòu)買東西或服務(wù)的情況越來(lái)越多。消費(fèi)者掃描二維碼就可以完成支付，簡(jiǎn)單快捷;商家也減少了找零的困擾。

(2)問(wèn)題及影響。與題目中這位老人有著同樣遭遇的人不在少數(shù)，不少消費(fèi)者在旅游景區(qū)、餐飲、零售等行業(yè)商戶消費(fèi)時(shí)被拒收現(xiàn)金。拒收人民幣現(xiàn)金，一方面損害了人民幣的法定貨幣地位，影響人民幣的正常流通;另一方面，也損害了消費(fèi)者對(duì)支付方式的選擇權(quán)，引發(fā)消費(fèi)者和商家的矛盾。

(3)原因。一方面，商家對(duì)人民幣現(xiàn)金是我國(guó)法定貨幣的認(rèn)識(shí)不到位，同時(shí)處于商業(yè)利益的考慮力推單一的移動(dòng)支付方式。另一方面，微信支付、支付寶都曾經(jīng)推出過(guò)“無(wú)現(xiàn)金日”、“無(wú)現(xiàn)金周”營(yíng)銷活動(dòng)，在一定程度上推波助瀾，誤導(dǎo)了社會(huì)公眾。

3.提出合理化建議。(1)各地在建設(shè)智能化、信息化城市的過(guò)程中，要加強(qiáng)管理，及時(shí)糾正盲目炒作“無(wú)現(xiàn)金”概念的營(yíng)銷行為。(2)商家也要尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，不能以任何理由拒收現(xiàn)金。(3)消費(fèi)者遇到拒收現(xiàn)金的情況，可以進(jìn)行投訴舉報(bào)。