社區(qū)工作者公共基礎(chǔ)知識的掌握是部分地區(qū)社區(qū)招聘的重點考察內(nèi)容，這一部分不僅涉及的知識面廣而且不易記憶，小編特別為大家整理了以下社區(qū)考試公共基礎(chǔ)知識供廣大考生復習備考。

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2013年10月生效的我國新《消費者權(quán)益保護法》在2008年版的基礎(chǔ)上進行了局部修改，其中引人關(guān)注的修改亮點就是消費者網(wǎng)購的過程中的法律規(guī)制，這是伴隨著近些年蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購物方式而與時俱進做的調(diào)整，在事業(yè)單位考試中也會是個越來越熱的考點，現(xiàn)做以下解讀。

《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

孫女士在某大型購物網(wǎng)站上購買了一見貂絨大衣，4天后收貨，收貨后覺得顏色跟網(wǎng)頁上的圖片出入很大，且自己穿上沒有想象的效果，尺碼也有些不合適，收貨的當天就聯(lián)系該網(wǎng)站上網(wǎng)店的店主，要求無理由退貨，但遭到店家的拒絕。

新《消費者權(quán)益保護法》針對網(wǎng)絡(luò)等遠程購物方式賦予了消費者七天的反悔權(quán)及退貨權(quán)，目的在于保證網(wǎng)絡(luò)購物的健康有序發(fā)展，保證消費者能夠無后顧之憂進行網(wǎng)購，促進買賣雙方的平等地位。根據(jù)新《消法》，上述案例中，孫女士有權(quán)要求退貨。在事業(yè)單位考試中我們同學要記清楚的是反悔權(quán)僅適用于網(wǎng)購等遠程購物方式，且重點為不能適用無理由退貨的四種常見情形，多項選擇題常會涉及。