1、簡述社區(qū)工作的特征。

(1)以社區(qū)和社區(qū)居民為對象。

(2)對問題的分析采用較宏觀的角度。

(3)介入的層面較廣。

(4)強調(diào)居民的集體參與。

(5)任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)并重。

(6)重視運用社區(qū)資源。

2、社區(qū)工作的專業(yè)化的含義。

社區(qū)工作專業(yè)化是指社區(qū)工作從過去主要由非專業(yè)社會工作者從事社區(qū)管理和服務(wù)，逐漸走向主要由專業(yè)社會工作者來從事社區(qū)工作的過程。

一方面，專業(yè)社區(qū)工作者在從事社區(qū)工作時與非專業(yè)社區(qū)工作者不同，非專業(yè)社區(qū)工作者在從事社區(qū)管理和服務(wù)中，常常帶有濃厚的官方色彩，而專業(yè)的社區(qū)工作者則更多地代表民間力量，因而他們能夠主動維護社區(qū)居民的利益。

另一方面，與非專業(yè)的社區(qū)工作者相比，專業(yè)的社區(qū)工作者擁有專業(yè)的知識技能，可以協(xié)助居民制訂專業(yè)的解決方案，可以充當(dāng)居民社區(qū)行動的服務(wù)者、維權(quán)者、組織者和調(diào)解者，從而使社區(qū)沖突事件得到更加完滿的解決;而非專業(yè)的社區(qū)工作者，如居委會干部、社區(qū)服務(wù)人員，作為政府延伸職能的承擔(dān)者，主要忙于政策法規(guī)宣傳、行政事務(wù)處理，缺乏科學(xué)的專業(yè)知識和方法。

3、簡述社區(qū)工作的專業(yè)價值觀特點。

(1)集體取向的人的價值和尊嚴。

(2)制度取向的社會正義。

(3)民主取向的社會參與。

(4)互助取向的助人服務(wù)。

4、簡述社區(qū)工作的基本價值觀的內(nèi)容。

(1)尊重人和人的價值，社會工作特別，強調(diào)對人的尊重，社區(qū)工作則在社區(qū)范圍內(nèi)將這一原則充分的展現(xiàn)出來。

(2)社會正義

(3)民主參與

5、簡述社區(qū)發(fā)展策略的具體措施。

(1)是以協(xié)商一致策略為主，避免沖突競爭

(2)是立足社區(qū)基層群眾公共利益的擴大，通過溝通、對話和討論促使成立不同居民小組

(3)是社區(qū)組織直接的協(xié)商、妥協(xié)、合作

(4)是對社區(qū)精英的爭取、團結(jié)和支持

(5)是對社區(qū)大眾的爭取、包容，并使其參與到發(fā)展項目中來